Психологическая совместимость в группе

В процессе совместной деятельности членам малой группы необ­ходимо вступать в контакты друг с другом для передачи информации и координации своих усилий. От уровня такой координации всецело зави­сит продуктивность группы, каким бы видом деятельности в ней ни за­нимались. В свою очередь, этот уровень есть величина, производная от той или иной степени психологической совместимости членов группы. Что же такое психологическая совместимость?

Самым кратким образом понятие «психологическая совместимость» можно определить как спо­собность членов группы к совместной деятельности, основанную на их оптимальном сочетании.

Совместимость бывает обусловлена как сход­ством каких-либо одних свойств членов группы, так и различием их других свойств. В итоге это приводит к взаимодополняемости людей в условиях совместной деятельности, так что данная группа представляет собой определенную целостность. Известно, что любая реальная группа есть не просто сумма входя­щих в ее состав индивидов. Поэтому оценку деятельности группы необ­ходимо давать с учетом выдвинутого Ф.Д. Горбовым и М.Д. Новиковым принципа интегративности, т.е. взгляда на группу как на единый, нераз­рывно связанный организм.

Исследователи, изучающие проблемы психологической совмести­мости, основное внимание уделяют таким группам, которым приходится выполнять свои задачи в условиях отно­сительной изоляции от социальной среды (космонавты, полярники, уча­стники различных экспедиций).

Однако роль психологически сов­местимых групп важна во всех без исключения сферах совместной дея­тельности людей. Наличие психологической совместимости членов группы способствует их лучшей срабатываемости и в итоге – боль­шей эффективности труда. В соответствии с данными исследований Н.Н.Обозова отметим следующие критерии оценки совместимости и срабатываемости:

• результаты деятельности;

• эмоционально-энер­гетические затраты ее участников;

• их удовлетворенность этой дея­тельностью.

Можно выделить два основных вида психологической совмести­мости: психофизиологическую и социально-психологическую.

В первом случае подразумевается определенное сходство психофизиологических характеристик людей и на этой основе согласованность их эмоциональ­ных и поведенческих реакций, синхронизация темпа совместной дея­тельности. Во втором случае имеется в виду эффект оптимального со­четания типов поведения людей в группе, а также общности их со­циальных установок, потребностей и интересов, ценностных ориента­ции.

Надо иметь в виду, что далеко не каждый вид совместной дея­тельности требует психофизиологической совместимости членов группы. Возьмем, например, сотрудников кафедры вуза, каждый из которых выполняет свою работу в одиночку: читает лекции, проводит семинары, принимает экзамены я зачеты, руководит научной работой аспирантов и студентов и т.д. В данном случае, для того чтобы деятельность кафедры в целом была успешной, имеет значение только социально-психологи­ческий аспект совместимости.

Если же мы обратимся к конвейерному производству, то увидим, что здесь эффективный труд невозможен без наличия психофизиологической совместимости членов бригады. При поточной работе каждый человек должен совершать свои движения в определенном темпе, необходима четкая согласованность действий лю­дей. Если члены конвейерной бригады совместимы к тому же и в соци­ально-психологическом плане, это еще более способствует ее успешной работе.

В современных условиях (в сферах труда, спорта) существует ряд видов деятельности, требующих как психофизиологической, так и социально-психологической совместимости. Возьмем, например, групповую работу операторов в автоматизированных системах управления. С целью оптимального комплектования подобных групп может применяться так называемая гомеостатическая методика, предложенная Ф.Д. Горбовым и его сотрудниками. Их исследования показали, что учет требований пси­хологической совместимости способствует повышению продуктивности и удовлетворенности испытуемых в экспериментальных группах.

В качестве примера использования этой методики сошлемся на ра­боту, проведенную в лаборатории социальной психологии Санкт-Петербургского государственного университета Н.В. Голубевой и М.И. Иванюком. Установка «гомеостат» представляет собой устройство, с помощью которого можно моделировать групповую взаимозависимую деятельность людей в процессе решения задачи. Данное устройство включает в себя три или четыре одинаковых прибора, каждый из кото­рых имеет стрелочный индикатор и рукоятку управления. Перед этими одинаковыми приборами располагаются испытуемые (соответственно три или четыре человека). Их общая задача – установить стрелки всех приборов в заданном экспериментатором положении. При этом приборы взаимосвязаны таким образом, что если кто-либо из членов экспери­ментальной группы будет манипулировать рукояткой сам по себе, игно­рируя действия остальных, задачу невозможно решить.

Как же вели себя испытуемые? Наблюдения показали, что можно выделить следующие четыре типа коммуникативного поведения:

1) люди, стремящиеся к лидерству, которые могут решать задачу, лишь подчиняя себе других членов группы;

2) индивидуалисты, пытающиеся решить задачу в одиночку;

3) приспосабливающиеся к группе, легко подчиняющиеся приказам других ее членов;

4) коллективисты, которые стараются решить задачу совместными усилиями; они не только принимают предложения других членов груп­пы, по и сами выступают с инициативой.

Эксперименты показали также, что успешно решить задачу удава­лось далеко не каждой группе. Например, когда человек, стремящийся к лидерству, не мог заставить остальных следовать его приказам, он нередко совсем отказывался участвовать в эксперименте, а если и оста­вался, то вел себя уже очень пассивно. Если же группа состояла в ос­новном из индивидуалистов, то каждый из них стремился действовать обособленно от других, сам по себе. Короче говоря, только опреде­ленные сочетания различных типов поведения оказывались удачными.

Какое же сочетание было оптимальным? В описанных эксперимен­тах быстрее всего решали свою задачу те группы, члены которых были активны и обменивались информацией между собой, действуя коллеги­ально. Интересно, что в экспериментах на более простом гомеостатическом устройстве, где было достаточно понимания задачи лишь одним да трех членов группы, эффективную работу демонстрировало также сле­дующее сочетание: одна член группы активен, а двое других целиком подчиняются ему. Хотя эти эксперименты проводились в лаборатории, полученные данные имеют прямое отношение к условиям деятельности различных групп.

Итак, как показывают исследования, психологическая совместимость в группах формируется за счет действия разнообразных факторов. Сте­пень такой совместимости членов одной и той же группы может быть различной на разных этапах ее жизнедеятельности в силу динамики межличностных отношений. Комплектование групп с учетом требова­ний психологической совместимости способствует повышению уровня их продуктивности и оптимизации социально-психологического кли­мата.