13.5 Управление организационным конфликтом.

Содержание

• 1 Понятие и содержание курса «менеджмент»
• 1.1 Понятие менеджмента, его характерные черты и отличия от административно-командного управления
• 1. 2 Законы, закономерности и принципы менеджмента
• 2 Развитие теории и практики менеджмента
• 2. 1 Эволюция управленческой мысли
• 2.2 Развитие менеджмента как науки
• 2.3 Школа человеческих отношений и поведенческих наук
• 2.4 Процессный, системный и ситуационный подходы в менеджменте
• 3 Организация и ее среда
• 3.1 Понятие организации. Общие характеристики организаций
• Внутренняя среда организации
• Понятие формальной и неформальной организации
• Горизонтальное и вертикальное разделение труда
• Сущность управленческой деятельности
• 4 Менеджер в системе управления организацией
• 4.1 Характер, содержание и особенности управленческого труда
• Особенности научной организации труда менеджера
• Направления изучения личностных качеств руководителя и его деятельности
• Деятельность руководителя
• Личностные качества менеджера
• 5 Организационные структуры менеджмента
• 5.1 Сущность и общая характеристика организационных структур
• 5.2 Виды организационных структур
• 5.2.1 Функциональные и дивизиональные структуры
• 5.2.2. Линейные, линейно-функциональные и линейно-штабные организационные структуры
• 5.2.3 Проектные и матричные организационные структуры
• 6 Основные функции менеджмента
• 6.1 Понятие, классификация и значение функций менеджмента
• 6.2 Функция планирования.
• 6.3 Функция организации: значение и сущность
• 6.4 Делегирование полномочий
• 6.5 Функция мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации
• 6.6 Функция контроля. Виды, этапы и основные свойства контроля
• 7 Методы менеджмента
• 7.1 Сущность и классификация методов менеджмента
• 7.2 Экономические методы менеджмента
• 7.3 Организационно-распорядительные методы менеджмента
• 7.4 Социально-психологические методы менеджмента
• Тема 8: Управленческое решение: понятие и механизм выработки и реализации.
• Тема 9 Классификация и характеристика основных стилей руководства
• 9.1 Управленческая решетка Блейка - Моутона
• Тема 10. Адаптация работника на производстве
• 10.1. Понятие, формы и виды адаптации
• 10.2. Оценка результатов адаптации
• 10.3. Управление адаптацией работников
• 10.1. Понятие, формы и виды адаптации
• 10.2. Оценка результатов адаптации
• 10.3. Управление адаптацией работников
• Тема 11 основы стратегического управления
• 11.1 Сущность стратегического управления
• 11.2 Система стратегического управления. Основные этапы процесса планирования стратегии.
• 11.3 Выбор стратегии
• 11.4 Реализация стратегии
• 11.5 Структура управления организацией, ориентированная на решение стратегических проблем
• Тема 12 Организационная культура предприятий отрасли
• 12.1 Понятие и основные элементы организационной культуры
• 12.2 Функции организационной культуры
• 12.3 Виды организационных культур
• 12.4 Имидж организации
• Тема 13 Организационный конфликт
• 13.1. Понятие организационного конфликта.
• 13.2.Виды и типы организационных конфликтов.
• С точки зрения причин организационного конфликта, выделяются:
• С точки зрения содержания конфликтной ситуации различают:
• С точки зрения участников организационного конфликта различают:
• С точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, конфликты бывают:
• С точки зрения возникших последствий организационные конфликты делятся:
• 13.3. Этапы конфликта
• 13.4. Влияние особенностей организационного конфликта на поведение людей.
• 13.4.1 Стратегии конфликтного взаимодействия.
• 13.4.2. Влияние противоречий на течение конфликта.
• 13.4.3. Инициаторы организационных конфликтов.
• 13.5 Управление организационным конфликтом.
• 13.5.1. Методы управления организационными конфликтами.
• 13.5.2 Общие правила, принципы и рекомендации, используемые при управлении организационными конфликтами.
• Тема 14 Управление персоналом.
• 14.1 Подбор персонала
• 14.2 Оценка потребности в персонале