С точки зрения причин организационного конфликта, выделяются:

Конфликт целей характеризуется тем, что участвующие в нем стороны по-разному видят желаемое состояние или результат деятельности в будущем.

Конфликт познания состоит в том, что участники конфликта имеют несовместимые (альтернативные) взгляды, идеи по решаемой проблеме.

Чувственный конфликт имеет место тогда, когда у участников конфликта различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей. Такие конфликты наиболее трудно разрешаются, так как в их основе лежат причины, связанные с психикой личности.¹

2. Содержание

   • 1 Понятие и содержание курса «менеджмент»
   • 1.1 Понятие менеджмента, его характерные черты и отличия от административно-командного управления
   • 1. 2 Законы, закономерности и принципы менеджмента
   • 2 Развитие теории и практики менеджмента
   • 2. 1 Эволюция управленческой мысли
   • 2.2 Развитие менеджмента как науки
   • 2.3 Школа человеческих отношений и поведенческих наук
   • 2.4 Процессный, системный и ситуационный подходы в менеджменте
   • 3 Организация и ее среда
   • 3.1 Понятие организации. Общие характеристики организаций
   • Внутренняя среда организации
   • Понятие формальной и неформальной организации
   • Горизонтальное и вертикальное разделение труда
   • Сущность управленческой деятельности
   • 4 Менеджер в системе управления организацией
   • 4.1 Характер, содержание и особенности управленческого труда
   • Особенности научной организации труда менеджера
   • Направления изучения личностных качеств руководителя и его деятельности
   • Деятельность руководителя
   • Личностные качества менеджера
   • 5 Организационные структуры менеджмента
   • 5.1 Сущность и общая характеристика организационных структур
   • 5.2 Виды организационных структур
   • 5.2.1 Функциональные и дивизиональные структуры
   • 5.2.2. Линейные, линейно-функциональные и линейно-штабные организационные структуры
   • 5.2.3 Проектные и матричные организационные структуры
   • 6 Основные функции менеджмента
   • 6.1 Понятие, классификация и значение функций менеджмента
   • 6.2 Функция планирования.
   • 6.3 Функция организации: значение и сущность
   • 6.4 Делегирование полномочий
   • 6.5 Функция мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации
   • 6.6 Функция контроля. Виды, этапы и основные свойства контроля
   • 7 Методы менеджмента
   • 7.1 Сущность и классификация методов менеджмента
   • 7.2 Экономические методы менеджмента
   • 7.3 Организационно-распорядительные методы менеджмента
   • 7.4 Социально-психологические методы менеджмента
   • Тема 8: Управленческое решение: понятие и механизм выработки и реализации.
   • Тема 9 Классификация и характеристика основных стилей руководства
   • 9.1 Управленческая решетка Блейка - Моутона
   • Тема 10. Адаптация работника на производстве
   • 10.1. Понятие, формы и виды адаптации
   • 10.2. Оценка результатов адаптации
   • 10.3. Управление адаптацией работников
   • 10.1. Понятие, формы и виды адаптации
   • 10.2. Оценка результатов адаптации
   • 10.3. Управление адаптацией работников
   • Тема 11 основы стратегического управления
   • 11.1 Сущность стратегического управления
   • 11.2 Система стратегического управления. Основные этапы процесса планирования стратегии.
   • 11.3 Выбор стратегии
   • 11.4 Реализация стратегии
   • 11.5 Структура управления организацией, ориентированная на решение стратегических проблем
   • Тема 12 Организационная культура предприятий отрасли
   • 12.1 Понятие и основные элементы организационной культуры
   • 12.2 Функции организационной культуры
   • 12.3 Виды организационных культур
   • 12.4 Имидж организации
   • Тема 13 Организационный конфликт
   • 13.1. Понятие организационного конфликта.
   • 13.2.Виды и типы организационных конфликтов.
   • С точки зрения причин организационного конфликта, выделяются:
   • С точки зрения содержания конфликтной ситуации различают:
   • С точки зрения участников организационного конфликта различают:
   • С точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, конфликты бывают:
   • С точки зрения возникших последствий организационные конфликты делятся:
   • 13.3. Этапы конфликта
   • 13.4. Влияние особенностей организационного конфликта на поведение людей.
   • 13.4.1 Стратегии конфликтного взаимодействия.
   • 13.4.2. Влияние противоречий на течение конфликта.
   • 13.4.3. Инициаторы организационных конфликтов.
   • 13.5 Управление организационным конфликтом.
   • 13.5.1. Методы управления организационными конфликтами.
   • 13.5.2 Общие правила, принципы и рекомендации, используемые при управлении организационными конфликтами.
   • Тема 14 Управление персоналом.
   • 14.1 Подбор персонала
   • 14.2 Оценка потребности в персонале