2.4 Сегмент №4: Компетенции и уровень ответственности

В последнем, четвертом сегменте модели «Менеджмент 16» сплелись в один узел компетенции и уровень ответственности менеджера (рис. 4). Казалось бы, взаимосвязь между этими понятиями очевидна -- чем выше степень ответственности, тем более опытным и знающим должен быть менеджер. Однако на практике так бывает не всегда.

Рис. 4. Матрица «Компетенции -- Ответственность»

Наиболее привлекательным типом менеджера, сочетающим высокий уровень ответственности с достаточными компетенциями, является «Зодчий». Если несколькими словами, то это -- «человек на своем месте». Обладает глубокими знаниями и большим опытом, чтобы достигать поставленных перед ним целей. Качественно «обустраивает» компанию, увеличивая выручку и прибыль, наращивает интеллектуальный капитал.

«Наблюдатель» -- типаж иного свойства. Лучше всего играет роль критика, контролера. Благодаря высокому профессиональному уровню и опыту хорошо видит недостатки в работе. Обычно неплохо управляет своим подразделением, но потенциально способен достичь и большего.

Следующий тип -- «Конформист». Из-за недостатка компетенций и/или отсутствия отраслевого опыта склонен искать помощь на стороне. Избегает индивидуальной ответственности, отдает предпочтение коллегиальному стилю принятия решений. На совещаниях, не имея собственных профессиональных аргументов, придерживается позиции большинства или прислушивается к советам экспертов.

«Новичок» представляет тип менеджера с невысоким уровнем ответственности и таким же уровнем компетенций. Выполняет относительно несложные задания, приобретая необходимые опыт и навыки.

Иногда, впрочем, в положении «Новичка» оказываются менеджеры, на которых руководство давно махнуло рукой -- отсутствие профессиональных навыков не позволяет повысить для них уровень ответственности.