1. Теоретическая часть

Содержание

• Введение
• 1. Теоретическая часть
• 1.1 Общая характеристика «жестких» переговоров
• 1.2 Организация и ведение переговорного процесса
• 1.3 Подготовка к «жестким» переговорам
• 1.4 Стратегии и тактики ведения «жестких» переговоров
• 2. Практическая часть
• 2.1 Как не дать собой манипулировать при ведении «жестких» переговоров
• 2.2 Виды психологических «ловушек»
• 2.3 Как сгладить «жесткие» переговоры
• 2.4 Выбор успешной стратегии при «жестких» переговорах
• 2.5 Пример №1
• 2.6 Пример №2
• 2.7 Пример №3
• 2.8 Пример №4
• 2.9 Выводы по практической части