58.Форми ділового спілкування партнерів при здійсненні закордонних операцій.

Ділове спілкування - специфічна форма контактів і взаємодії людей, які представляють не лише самих себе, а й свої організації. Воно включає обмін інформацією, пропозиціями, вимогами, поглядами, мотивацією з метою розв'язання конкретних проблем як всередині організації, так і за її межами, а також укладення контрактів, договорів, угод чи встановлення інших відносин між підприємствами, фірмами, організаціями.

форми: - короткі телефонні діалоги;Переваги: підвищує оперативність рішення проблем;відпадає необхідність їхати в іншу країну;забезпечується безперервність двосторонніх ділових зв'язків;можуть вирішуватися безліч різноманітних питань (переговори, довідки, замовлення).Недоліки:не видно обличчя співрозмовника, його реакції;часте його використання веде до частих помилок; - обмін діловими листами, меморандумами; Щоб не зіпсувати гарні відносини зі своїми партнерами етикет перепису повинний строго дотримуватися. Діловий лист прийнятий писати на бланках фірми.Треба точно знати адресу вашого партнера. Діловий лист повинний бути тільки на лицьовій стороні листа. Зміст листа розділяють абзаци, кожний з яких передає закінчену думку. Заключній частині листа завжди потрібно придавати форму доброзичливості і запевнення у вашій щирій готовності допомогти в разі потреби. Найбільш важливі ділові листи бажано не згинати, а посилати у великих щільних конвертах. На лист варто відповісти якнайшвидше, не пізніше чим через 3-5 днів.

-переговори з інофірмами в сфері експорту та імпорту, науково-технічного співробітництва; - підготовка і проведення різних конференцій, нарад і виставок.