Различия между постоянным улучшением и реинжинирингом

Последствия реинжиниринга:

1. Происходит переход от функциональной структуры подразделений к командному процессу. Такая структура позволяет решить проблемы противоречивости функциональных подразделений

2. Работа исполнителя становится многоплановой и это служит фактором мотивации труда

3. Вместо контролируемого выполнения задания сотрудник принимает решение и самостоятельно выбирает возможные варианты достижения цели

4. Изменяются требования к подготовке сотрудников, в связи с тем, что работа становится многоплановой, становится необходимым проведение не только обучающих курсов, но и непрерывное образование всех сотрудников

5. Изменяется оценка эффективности работы и оплата труда

6. Критерии продвижения в должности изменятся от эффективности выполнения работы к способности выполнять работу

7. Целью исполнителя становится удовлетворение потребностей клиента, а не удовлетворение потребностей начальника

8. Функция менеджеров изменяется. Задача менеджера состоит в том, чтобы помогать членам команды решать проблемы, возникающие у них в ходе выполнения процесса, а не в том, чтобы контролировать и выдавать указания.

9. Организационная структура становится более плоской

10. Административные функции изменяются от секретарских и лидирующих.

Одним из последствий реинжиниринга является изменение роли высшего руководства. Организационная структура становится плоской и поэтому высшее руководство приближается к исполнителям. Реинжиниринг является предприятием рисковым.