Контроль качества

Содержание

• Классификация средств и методов управления качеством
• Статистические методы управления качеством
• Организационно-технологические методы ук
• «Статистические методы в управлении качеством»
• «Семь простых методов управления качеством»: краткая характеристика, целевое назначение и возможности применения в практике деятельности организации на примерах.
• Реинжиниринг бизнес – процессов
• Различия между постоянным улучшением и реинжинирингом
• Метод fmea
• Установление и фиксация всех возможных дефектов (несоответствий).
• Оценка всех возможных последствий дефектов для Потребителя (Заказчика).
• Оценка вероятности возникновения и обнаружения дефекта и на их основе оценка риска для Потребителя (Заказчика).
• Бенчмаркинг: краткая характеристика подхода; возможные области и примеры применения.
• Внешний
• Методы точно –вовремя (just in time-j I t)
• Контроль качества
• Удовлетворённость потребителя