Изменения и улучшения организационной структуры

Как и любой компонент организации деятельности, организационная структура предприятия может подвергаться реорганизации и улучшениям. Фокусировки изменений организационной структуры направлены на состав и иерархию исполнительных звеньев, состав и распределение функций между исполнительными звеньями, устранение дублирования функций, устранение избыточных функций, повышение производительности труда и оптимизацию численности исполнительных звеньев и предприятия в целом.

Конкретная схема организационных изменений получается путем локализации общей схемы управления изменениями в организационной системе и предусматривает:

• Выделение объекта изменений и задание его границ.

• Описание бизнес-процессов и организационной структуры объекта изменений в ситуации «как есть».

• Выявление проблем в ситуации «как есть» в целях использования полученной информации при генерации целевого состояния «как надо».

• Определение образа целевого состояния «как надо» (при проектировании состояния «как надо» учитываются результаты benchmarking, анализа «как есть», сценарные варианты будущего, целевые требования и политики).

• Разработка программы перевода организационной структуры из состояния «как есть» в целевое состояние «как надо» (Программа изменений).

• Управление реализацией Программы изменений.

Фиксация нового «статус кво».

Дизайн архитектуры систем управления предприятия

Управление – целевое воздействие одного элемента (субъект управления) на другой элемент (объект управления) - рис. 11.

Способы управленческого воздействия:

• Постановка и мотивация исполнения объектом целей управления.

• Установление правил и регламентов для объекта и системы в целом.

• Выделение ресурсов.

• Планирование деятельности объекта и контроллинг выполнения плана (уровень бюджетирования, уровень производственной программы, уровень календарных планов).

Все виды управленческих воздействий реализуются в форме цикла управления, включающего:

• Сбор информации и выработка управленческого решения.

• Организация исполнения управленческого решения.

• Сбор информации для оценки результатов исполнения управленческого решения, определение отклонений.

Оперативное реагирование по выявленным отклонениям.

В составе общего цикла управления рассматриваются два более локальных цикла (рис. 11):

• Сбор информации, выработка и доведение управленческого решения.

• Сбор информации, выявление отклонений в реализации управленческого решения и оперативное реагирование на отклонения.

Прямые и обратные связи (рис. 11):

• Прямые связи – каналы доведения управленческих решений (воздействий) до объекта управления.

Обратные связи – каналы получения субъектом управления информации от объекта управления.

Рис. 11. Архитектура циклов управления

Описание архитектуры системы (подсистемы) управления предприятия может выполняться в виде модели или нормативно-методического документа. В зависимости от целей, описание допускает различные детализации.

Менеджмент бизнес-процессов предусматривает:

• документирование и регламентацию бизнес-процессов и их взаимодействий;

• управление бизнес-процессами на основе регулярного управленческого цикла, предусматривающего сбор информации для планирования, планирование, реализацию планов, мониторинг и контроллинг реализации.

К ключевым характеристикам описания архитектуры системы управления (СУ) можно отнести:

• Объект управления и его границы.

• Субъект управления.

• Позиционирование СУ на корневой модели бизнес-процессов предприятия.

• Задачи и целевые критерии СУ.

• Политики построения и функционирования СУ.

• Уровни, организационные звенья и иерархия СУ.

• Регулярный цикл СУ.

• Функциональная детализация регулярного цикла СУ в привязке к уровням управления предприятия (предприятие, подразделения, исполнители).

• Модели функциональной ответственности организационных звеньев на каждом уровне СУ.

• Интеграция и взаимодействие с другими СУ предприятия.

Организационно-распорядительные и нормативно-методические документы СУ.