3.3. Идентификация и описание бизнес-процессов
Идентификация процессов увязывается с уровнями системы управления предприятия по следующей схеме: предприятие в целом — функциональные блоки и подразделения — сотрудники подразделений.
Описание всех бизнес-процессов предприятия удобно начинать от исходной корневой модели (другие названия: модель бизнес-процессов верхнего уровня, ландшафт бизнес-процессов).
Ответственность за исполнение корневых бизнес-процессов увязывается с основными организационными блоками предприятия и отражается в описании корпоративной архитектуры предприятия.
Процессы подразделений детализируют процессы верхнего уровня в привязке описаний к уровню подразделений.
Детализация корневых процессов на компоненты методом «процесс состоит из…» без описания порядка исполнения компонентов называют функциональной декомпозицией процессов, а сами компоненты — функциями.
Корневые процессы предприятия детализируются до функций уровня подразделений, а функции подразделений — до функций уровня сотрудников.
Ответственность за исполнение функций, образующих процессы уровня подразделений, увязывается с подразделениями и отражается в Положениях о подразделениях.
Ответственность за исполнение функций, образующих процессы уровня сотрудников, увязывается с сотрудниками и отражается в должностных инструкциях сотрудников, функциональных описаниях рабочих мест.
Процедуры, показывают порядок исполнения компонент процессов исполнителями детально — до действий, привязываемых к исполнителям. Процедура может охватывать порядок исполнения одной или нескольких функций.
Таким образом, детализация описаний организации деятельности предприятия «сверху-вниз» идет параллельно по трем увязанным между собой направлениям (рис. 3).
Первое направление — это собственно детализация описания бизнес-процессов в форме моделей и нормативно методических документов.
Второе направление — это детализация описания организационных звеньев через все более детальное представление состава и иерархии звеньев, через структурную схему предприятия.
Третье направление — соотнесение друг с другом, через модели ответственности, бизнес-процессов и организационных звеньев, отражение распределения ответственности в нормативно-методических и организационно-распорядительных документах.
Разработанные решения используются при формировании организационно-распорядительных документов, представляющих корпоративную архитектуру предприятия, положения о подразделениях и должностные инструкции (рис. 3).
Рис. 12. Схема дизайна организации предприятия
- Методические указания по проведению учебной практики
- Раздел 1. Способы представления алгоритмов………………………………………………...4
- Раздел 2. Архитектура предприятия…………………………………………………………..21
- Раздел 3. Система управления архитектурой предприятия…………………………………40
- Раздел 4. Системы управления контентом……………………………………………………53
- Введение
- Раздел 1. Способы представления алгоритмов
- Линейные программы структура программы
- Понятие массива данных
- Одномерные массивы
- Многомерные массивы
- ДвумерныЕ массивЫ
- Действия над элементами массивов
- 1.5. Контроль ошибок при работе с массивами
- Решение задач - примеров
- Раздел 2. Архитектура предприятия
- 2.1. Понятие и общее представление об архитектуре предприятия
- 2.2. Цели создания архитектуры предприятия
- 2.3. Методические принципы создания архитектуры
- 2.4. Корпоративная архитектура предприятия
- Корпоративная архитектура
- 2.5. Детализация в формировании архитектуры
- Подходы при построении архитектуры
- Компоненты архитектуры предприятия
- Комплексная архитектура предприятия Модельные и организационные подходы
- Матрица согласованных моделей в архитектурах
- Примеры заполнения ячеек схемы
- Требования к «3д-модели»
- Раздел 3. Система управления архитектурой предприятия
- 3.1. Приемы процессно-ориентированной архитектуры предприятия
- 3.2. Изменения архитектуры
- Изменения и улучшения организационной структуры
- Изменения и улучшения систем управления
- 3.3. Идентификация и описание бизнес-процессов
- Менеджмент бизнес-процессов
- Управление операционными улучшениями бизнес-процессов
- 3.4. Моделирование организации деятельности предприятия
- Раздел 4. Системы управления контентом
- 4.1. Объектная модель
- 4.2. Сетевая модель
- 4.3. Модульная модель
- 4.5. Коммерческие системы
- Задание для самостоятельной работы
- Контрольные вопросы
- 9. Схема «3д-предприятие».
- Учебно-методическое обеспечение