Тема 8. Управління якістю виконання проекту

Сучасні концепції управління якістю та їх використання в управлінні проектами. Сутність управління якістю у проекті. Система стандартів ISO 9000 й ISO 10006, ISO 14000. Тотальне управління якістю (TQM). Безперервне удосконалення.

Планування забезпечення якості проекту. Політика забезпечення якості проектних рішень. Норми та правила забезпечення якості. План управління якістю проекту. Аналіз “Прибутки-Видатки”. Порівняння із зразком. Графіки потоків. Діаграма Ішикави. Проектування експериментів. Затрати на забезпечення якості.

Контроль якості проекту. План тестування і приймання компонентів проекту. Інспекція етапів проекту. Контрольні графіки. Контрольні списки. Діаграми Парето. Статистичне моделювання. Аналіз тенденцій.