уп Экзамен
20.«Локальные сквозные» процессы, группы сквозных процессов, типовой перечень сквозных процессов.
На рисунке представлена схема некоторого процесса. В процессе участвуют сотрудники разных структурных подразделений, в том числе некоторые из них – в виде ролей (например: «инициатор договора» и т.п.). Процесс завершается определенным результатом.
Рассматриваемый процесс формально можно назвать «сквозным», т.к. он пересекает границы нескольких структурных подразделений. В то же время, количество операций процесса ограничено. И процесс, как объект управления, является относительно простым, обозримым.
Результат такого, небольшого по масштабам сквозного процесса, это скорее промежуточный результат, «полуфабрикат».
Содержание
- Тема 1 функциональный, процессный и системный подход к управлению организацией
- 3. Принципы построения организационной структуры, основанные на концепции рациональной бюрократии Макса Вебера.
- 4. Понятие организации в соответствии с функциональным подходом. Принципы функционально-структурной организации.
- 5. Этапы развития процессного подхода к управлению организацией, методологий описания процессов и их основоположники.
- 7. Системный подход к управлению организацией.
- Тема 2 термины и определения процессного подхода
- 7. Понятия процесс, вход, выход и ресурсы процесса.
- 8. Модель процесса, типы преобразований процесса.
- 9. Потребитель, заинтересованные лица и владелец процесса
- Тема 3 классификация процессов
- 10. Классификация процессов по структуре.
- 11. Классификация процессов по назначению.
- 12. Классификация процессов согласно стандарта гост р исо 9001-2001.
- 13. Классификация процессов по уровням.
- 14. Классификация процессов по взаимодействию.
- 15. Ключевые и критические процессы.
- Тема 4 внутрифункциональные и межфункциональные процессы
- 16. Процессы подразделений (внутрифункциональные процессы).
- 17. Сквозные (межфункциональные) процессы.
- 18.Типовые проблемы описания и управления сквозными процессами организации.
- 20.«Локальные сквозные» процессы, группы сквозных процессов, типовой перечень сквозных процессов.
- 21. Проблемы, возникающие из-за неэффективности сквозных процессов.
- Тема 6 построение схем цепочек создания ценостей
- 25. Методика построения схем цепочек создания ценности.
- 26. «Плюсы» и «минусы» метода построения цсц с точки зрения идентификации бизнес-процессов компании.
- 27. Детализация схем цепочек создания ценности.
- 28. Анализ цепочек создания ценности и реорганизация бизнеса организаций
- Тема 8 построения системы процессов организации
- Тема 9 регламентация процессов