1.2 Деятельность работников страхового отдела

Каждый работник организации имеет определённое место в иерархии персонала, определённые функции, права и обязанности. На основе структуры можно выделить функции служащих данной организации.

Начальник отдела

Ш организует и непосредственно отвечает за работу страхового отдела;

Ш организация, планирование и проведение технической учебы

Ш в отделе со страховыми агентами, штатными сотрудниками;

Ш урегулирование убытков;

Ш подбор кадров, кадровая отчетность;

Ш работа с юридическими лицами, развитие клиентской базы;

Ш работа с банками, заключение залоговых договоров.

Бухгалтер

Ш ведение программы 1С-Таисса;

Ш ведение главной книги, журналов с №1-5;

Ш составление месячной, квартальной, годовой отчетности;

Ш ведение оборотных ведомостей по счетам.

Его деятельность регламентируют платежные документы, акты, заявления, страховые полиса.

Экономист по выплатам

Ш аналитическая и статистическая отчетность;

Ш регистрация актов на выплату по имущественным видам страхования и разноска выплат в базу АПМ-страховщика;

Ш выверка базы и составление приложений по результатам выверки, сверка базы с данными бухгалтерии.

Экономист работает с журналами по выплатам по имущественным и личным видам страхования.

Операционист

Ш осуществляет проверку страховых документов и квитанционного материала на соответствие отчету агента;

Ш осуществляет ввод данных по страховым документам.

Ш выявляет ошибки в оформлении страховых документах агентами с использованием функционала программного обеспечения;

Ш информирует агентов и менеджеров по работе с агентами

Ш о выявленных ошибках и допущенных нарушениях в страховых документах;

Ш формирует отчеты для связок данных операционного учета

Ш с данными бухгалтерии.

Менеджер по работе с агентами

Ш улучшение структуры портфеля агентской группы;

Ш финансовое, оперативное планирование деятельности агентов;

Ш поиск, подбор новых агентов для работы;

Ш организация деятельности агентской группы;

Ш стимулирование агентских продаж в части;

Ш контроль за деятельностью агентов.

Менеджер по офисным продажам

Ш выполнение индивидуальных планов продаж;

Ш осуществление операций по заключению с физическими лицами договоров страхования на территории офиса продаж

Ш поиск и привлечение новых клиентов в офис продаж;

Ш предоставление клиентам необходимой информации

Ш о страховании.

Менеджер по корпоративным продажам

Ш организует и непосредственно отвечает за работу

Ш с юридическими лицами;

Ш продажа полисов юридическим лицам по ОСАГО и основному бизнесу;

Ш увеличение клиентской базы юридических лиц.

Его деятельность основана на оформлении страховых полисов и договоров.

Андеррайтер

Ш оценка риска при страховании;

Ш урегулирование убытков по имущественным видам страхования.

Работает со страховыми полисами, договорами и документами, подтверждающие страховой случай.

Начальник центра регулирования убытков

Ш организует и контролирует процесс урегулирования убытков на межрайонном уровне;

Ш организует осмотр поврежденного имущества при ДТП;

Ш предоставляет документы в ЦУУ для принятия решения

Ш на выплату страхового возмещения.

Его деятельность регламентируют документы из ГАИ и акты.

Таблица 1 - Взаимосвязи подразделений