Тема 13. Регулирование и контроль в системе менеджмента.

Координация и регулирование. Понятие и сущность контроля. Принципы контроля. Этапы контроля. Виды контроля: предварительный, текущий, итоговый, внутренний, внешний. Контроль и управление по отклонениям. Концепция контроллинга. Характеристика функции контроля. Стандарты как критерии оценки. Циклический метод контроля на основе стандартов, алгоритм. Подход к системе управления на основе всеобщего управления качеством. Модель «7 С». Основные типы и виды организационных технологий, специфика менеджмента.

Семинарское занятие:

Доклады на темы «Подход к системе управления на основе всеобщего управления качеством», «Международные стандарты (МС) ИСО-9000, ИСО-14000 СМК, СМБП и проблемы, связанные с их внедрением в отечественные системы управления».

Литература:

1. Веснин, В. Р. Менеджмент : учебник / В. Р. Веснин. – М. : ТК Велби ; изд. Проспект, 2004.

2. Основы менеджмента : современные технологии : учебно-метод. пособие / под ред. М. А.Чернышева. - М. : ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д. : изд. центр «МарТ», 2003.

3. Методы менеджмента качества : журнал.

4. Проблемы управления : журнал.

5. Современное управление : журнал.

6. «The Chief» : журнал.