Реинжиниринг

Методология постоянного улучшения

Реинжиниринг – это методология совершенствования путём фундаментального переосмысления, радикальной модернизации или коренного перепроектирования процессов, нацеленное на достижение существенного улучшения критических показателей деятельности организации.

Отличие метода Реинжиниринга от модели Постоянного улучшения качества

Этапы:

1. Моделирование и анализ существующих процессов

2. Переосмысление и разработка принципиально новых процессов

3. Внедрение новых процессов

Основные этапы процедуры 3:

А) Выбор процесса, который нуждается в реинжиниринге

Б) Планирование реинжиниринга:

- назначение руководителя и формирование команды

- оценка

- переосмысление имеющегося процесса

- выбор способа реинжиниринга

- разработка процесса

Результат – утверждение проекта

4. Подготовка к внедрению проекта реинжиниринга:

- оценка масштаба требуемых изменений

- планирование нивестиций

- разработка плана внедрения

5. Внедрение проекта реинжиниринга:

- монтаж технологических средств и оборудования

- испытание работы спроектированной системы

- реализация проекта реинжиниринга

- мониторинг, анализ, оценка процессов внедрения

6. Полномасштабное использование результатов реинжиниринга:

- внедрение новых процессов в масштабах всей организации

- анализ и оценка результатов выполнения проектов

- оценка и распространение опыта работы команды

Основные способы реинжиниринга:

1. Модификация действующего процесса (радикальная)

«+» наиболее полно используются знания и опыт, накопленные организацией

«-» возможное повторение старых ошибочных представлений

2. «С чистого листа» - полный отказ от ранее применявшегося процесса. Оборудование разбирают и утилизируют.

«+» фундаментальное переосмысление существующего процесса

«-» потеря навыков и опыта

Рабочая группа:

1. Лидер пректа

2. Владелец проекта

3. Руководящий комитет

4. Ответственный менеджер

5. Группа документирования

Основные принципы переосмысления и инжиниринга процесса:

1. Несколько работ объединяются в одну – экономия времени

2. Исполнители самостоятельно принимают решения

3. Работы выполняются по порядку

4. Процессы имеют различные варианты исполнения

5. Уменьшение количества входов процесса

6. Снижение доли работ проверке и контролю

7. Сочетание централизованных и децентрализованных операций