Определение сильных и слабых сторон организации с помощью экспертного опроса

Экспертный опрос — разновидность опроса, в ходе которого респондентами являются эксперты — высококвалифицированные специалисты в определенной области деятельности.[10]

Метод подразумевает компетентное участие специалистов в анализе и решении рассматриваемой проблемы.

В практике социологических исследований используется:

1. для прогноза развития того или иного явления

2. для оценки степени достоверности массового опроса

3. для сбора предварительной информации о проблеме исследования (зондаж)

4. в ситуациях, когда массовый опрос простых респондентов не возможен или не эффективен.

Надёжность оценок и решений, принимаемых на основе суждений экспертов, достаточно высока и в значительной степени зависит от организации и направленности процедуры сбора, анализа и обработки полученных мнений.

Сама процедура предполагает:

а) анализ исследуемой ситуации;

б) выбор группы экспертов;

в) выбор способа замера экспертных оценок;

г) процедуру непосредственной оценки работы экспертов;

д) анализ полученных данных.

Может оказаться необходимой также:

а) проверка входных данных, используемых для экспертных оценок;

б) изменение состава экспертных групп;

в) повторные замеры по тем же вопросам с последующим сопоставлением результатов с объективной информацией, полученной другими методами.