2. Фонды оценочных средств Вопросы к зачету

1. Понятие, сущность и задачи менеджмента. Соотношение понятий «менеджмент», «управление», «администрирование».

2. Организация как социально-экономическая система. Ее особенности. Внутренние переменные организации.

3. Общие и специальные функции управления.

4. Целеполагание как функция менеджмента. Классификация целей. Требования к целям. Стратегические и тактические цели.

5. Планирование как функция менеджмента. Принципы планирования. Виды планирования.

6. Внешняя и внутренняя среда организации. Методы анализа внешней среды.

7. Внешняя и внутренняя среда организации. Методы анализа внутренней среды.

8. Типовые стратегии развития организации.

9. Организация как функция менеджмента. Звено, уровень и связь управления. Линейный и функциональный тип организационных структур. Их достоинства, недостатки и область применения.

10. Штабные, матричные и проектные структуры управления. Их достоинства, недостатки и область применения.

11. Дивизиональные структуры управления. Структура управления на основе рабочих групп. Их достоинства, недостатки и область применения.

12. Методы проектирования оргструктур.

13. Координация как функция менеджмента. Факторы усложнения процесса координации деятельности. Способы координации деятельности.

14. Мотивация как функция менеджмента. Содержательные теории мотивации А. Маслоу, Ф. Герцберга и Д. МакКлелланда.

15. Мотивация как функция менеджмента. Процессуальные теории мотивации : теория ожиданий В. Врумма, теория справедливости Д. Адамса и модель Портера-Лоуэра.

16. Контроль как функция менеджмента. Типы и этапы контроля. Эффективность контроля.

17. Руководство как функция менеджмента. Экономические, организационно-административные и социально-психологические методы управления. Прямые и косвенные формы руководства.

18. Менеджер: понятие, личные и деловые качества, функции.

19. Стиль и имидж менеджера. Деловой этикет менеджера.

20. Управление стрессами.

21. Самоменеджмент руководителя.

22. Работа менеджера с информацией. Планирование и организация деятельности менеджмента.

23. Трудовой коллектив: понятие, виды.

24. Неформальные группы.

25. Формирование и диагностика трудового коллектива.

26. Понятие и сущность эффективности менеджмента.

27. Подходы к оценке и показатели экономической эффективности менеджмента.

28. Социальная эффективность менеджмента.