Лекция №11

Раздел 5. Современный менеджер

5.3 Стиль и имидж менеджера.

5.4 Деловая этика и этикет.

5.3 Стиль и имидж менеджера

Стиль управления - это совокупность наиболее характер­ных и устойчивых методов решения задач, используемых руко­водителем, манера его поведения по отношению к подчиненным. Стиль управления оказывает существенное влияние на эффективность деятельности коллектива и предприятия (организации) в целом. Конкретный стиль управления в реальных условиях опре­деляется факторами объективного и субъективного характера: задачами и функциями коллектива, условиями его работы, разме­рами и структурой коллектива, индивидуальными качествами и опытом руководителя и т.д.

Диапазон стилей руководства простирается от полной де­мократии до абсолютной автократии. Исследования различных типов руководителей и эффективности их деятельности, прове­денные психологами и социологами, позволили выявить три наи­более часто встречающихся стиля руководства: авторитарный, или автократический, демократический и либеральный, хотя на практике нечасто встречаются руководители, придерживающиеся исключительно того или иного стиля.

Основные черты каждого стиля руководства по О.С. Виханскому и Наумову приведены в таблице.

При использовании авторитарного стиля руководитель-автократ не терпит возражений. Подчиненным он предоставляет минимум информации. Никому не доверяет и никого не ставит в известность о своих намерениях. Он быстро изменяет направле­ния своих действий. С подчиненными неприветлив, склонен к поспешным решениям. У него, как правило, не складываются от­ношения с грамотными и умными людьми. В таких условиях лучшим работником считается тот, кто умеет отгадывать его мысли. Со всеми вопросами подчиненные бегут к «главному». Руководитель-автократ непредсказуем. Никто толком не знает, как он будет реагировать на те или иные события. При таком сти­ле руководства часто возникают конфликты. Претензии автократа на собственную компетентность во всех вопросах порождают ха­ос и снижают эффективность работы.

Либеральный стиль характеризуется безынициативностью, невмешательством в трудовой процесс. Руководитель-либерал предпринимает действия только по указаниям вышестоящего ру­ководства, стремится уклониться от ответственности. Он может под влиянием различных факторов изменять свое решение. В ор­ганизации часто важные вопросы решаются без его участия.

Таблица