Графическая иллюстрация
Кривая нормального распределения является аппроксимацией модели «шести сигм».
По оси абсцисс откладывают значение среднеквадратического отклонения, обозначаемого σ, которое показывает расстояние от математического ожидания µ до точки перегиба кривой.
Величина разброса значений кривой находится в прямой зависимости от значения среднеквадратического отклонения — σ.
В графической иллюстрации используется следующее толкование:
- изделие, отвечающее требованиям, занимает на оси абсцисс положение в нуле;
- если изделие лучше, чем требуется — правее нуля;
- если изделие хуже — левее нуля.
Бывают случаи, когда и отклонение в большую сторону — недостаток изделия. Чем больше во всём количестве выпущенных изделий, точно удовлетворяющих требованиям, тем выше кривая в нуле.
Производства стремятся получить процесс, описываемый синим графиком, возможно красным, но не жёлтым и не зелёным.
- 13. Качество ас и его продукции.
- 13.1 Характеристики качества.
- 13.2. Особенности качества услуг автосервиса
- 13.3. Факторы, обуславливающие качество услуг.
- 1. Основные понятия системы 5s
- 2. Шесть сигм
- Графическая иллюстрация
- 3. «Стандарты системы качества» серии исо – 9000 (iso – 9000)
- Iso 9001–9002–9003 – фундаментальные стандарты. Определяют методологию обеспечения качества продукции на 3-х уровнях:
- Iso 9000 и 9004 определяют общие требования к системе качества и модели управления качеством.
- Исо 9004-2-91(извлечение)
- Часть 2. Руководящие указания по услугам
- Приложение a (информативное)
- 6. Причинно-следственная диаграмма Исикавы
- 7. Контрольные карты
- Рассмотрим более подробно 5 и 6 инструменты контроля качества.
- 5. Диаграммы Парето
- Диаграмма по результатам деятельности
- 6. Причинно-следственная диаграмма Исикавы
- 13.4. Система сертификации на автомобильном транспорте