Тема 3. Внешняя и внутренняя среда организации

Понятие внешней среды (организационного окружения). Необходимость анализа внешней среды организации. Комплексный характер внешней среды. Взаимосвязь и взаимозависимость факторов внешней среды. Деловая (ближняя) среда. Уникальность сочетания факторов деловой среды для организации. Факторы деловой среды: потребители, конкуренты, партнеры, регуляторы. Общая среда (среда косвенного действия). Система факторов общей среды: культурные, экономические, социальные, законные, политические. Глобальная среда как система «трансграничных» факторов. Подсистемы глобальной среды: технологическая, международная. Внутренняя среда организации. Подсистемы внутренней организационной среды: целевая, ресурсная, технологическая, культурная и координационная.