logo
Программа междисциплинарного экзамена

15. Конфликты и стрессы в сфере управления персоналом

Сущность и содержания понятия «конфликт». Теоретические аспекты возникновения конфликтов в организации. Типы и формы конфликтов в организации. Классификация конфликтов в организации. Причины конфликтов в организации. Внутренние и внешние конфликты в организации. Последствия конфликтов организации: позитивные и негативные.

Динамика конфликта в организации. Стили и методы управления конфликтом. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликтов.

Природа стресса, его причины и методы предотвращения. Организационные программы борьбы со стрессом.

СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ