4.Учебно-методическое обеспечение дисциплины

Содержание

• 1.Организационно-методический раздел Цели курса
• 2. Содержание курса.
• 3. Формы промежуточного и итогового контроля
• 4.Учебно-методическое обеспечение дисциплины
• 4.1.Рекомендуемая литература (основная ) методические указания по подготовке к зачету
• Принципы этики деловых отношений. Этический кодекс
• Этика телефонного разговора
• Документационное обеспечение делового общения
• Этикет работы в компьютерных сетях
• Деловое общение в процессе переговоров
• Национальные стили ведения переговоров
• Проведение выставок, приемов, презентаций в деловой сфере
• Цели и назначение деловых приемов.
• Деловой этикет. Его функции и свойства.
• Имидж делового человека. Внешний вид и манеры поведения
• Визитная карточка. Ее роль, функции, виды
• Этические стандарты оформления рабочего места, служебного помещения.
• Культура поведения за столом.
• Нравственные эталоны взаимодействия руководителя и подчиненного. Стили руководства
• Стили руководства