5.1 Управление качеством в процессах закупки

Этот компонент поддерживает процессы выбора необходимых поставщиков, контроля статуса отношений поставщик-получатель, а также отображения в четкой форме текущего уровня качества по каждому поставщику. Кроме того, QM сокращает расходы на проведение проверок с помощью правил динамизации, процессов контроля при поступлении материалов, контрольных проверок скоропортящихся товаров, а также обеспечивает контроль и регулирование исполнения любых подписанных соглашений по обеспечению качества и требуемых отношений поставщик-получатель. В случае поступления рекламации клиента можно инициировать создание рекламации по конкретному поставщику и отслеживать ход ее обработки. Система SAP QM поддерживает связь между отделами, к которым имеет отношение рекламация, и создает необходимые производственные документы, например, письма-рекламации или отчет 8D.