7. Сертификаты качества

Качество своего продукта для клиентов можно сертифицировать путем создания сертификата качества. Сертификат включает в себя текст, значения спецификаций и результаты проверки. формат, содержание и область действия сертификата качества планируются в шаблоне сертификата на основе требований клиентов. Свободно определять формат поможет такой инструмент, как SAPscript. Кроме того, Баши клиенты сейчас могут получать сертификаты через Интернет. Что касается электронного сертификата качества, относящегося к поставке товара клиенту, то результаты проверки, указываемые в сертификате, можно автоматически передавать в контрольную партию, создаваемую при поступлении товара, или передавать вручную в любую другую контрольную партию в системе получателя.

Система сообщений позволяет обрабатывать внутренние и внешние проблемы, возникающие в результате плохого качества продуктов или услуг.