2.1 Общая экономическая характеристика доп-2

Свердловская дирекция по обслуживанию пассажиров (далее ДОП-2) является структурным подразделением Региональной Дирекции по обслуживанию пассажиров в дальнем следовании (далее – РДОП) – структурного подразделения Федеральной пассажирской дирекции (далее ФПД) - филиала ОАО «Российские железные дороги» (далее ОАО «РЖД»).

Свердловская дирекция по обслуживанию пассажиров осуществляет свою деятельность на основании действующего законодательства РФ, внутренних документов ДОП-2, РДОП, ФПД, ОАО «РЖД».

Предметом деятельности дирекции являются:

• организация и обеспечение перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа в поездах местного, дальнего и межгосударственного значения;

• ремонт и техническое обслуживание пассажирских вагонов;

• оказание услуг по хранению и оформлению грузов, багажа;

Функциями Свердловской дирекции являются:

• обеспечение, во взаимодействии с другими подразделениями Филиала, безопасности движения пассажирских поездов;

• выполнение программы деповского, текущего ремонта, единой технической ревизии, технического обслуживания пассажирских вагонов в соответствии с заданиями, действующими правилами и нормативами;

• надлежащее санитарно-техническое содержание пассажирских вагонов, вокзалов, павильонов и других сооружений;

• культурное обслуживание пассажиров на вокзалах и в поездах, недопущение безбилетного проезда пассажиров и провоза ручной клади сверх установленных норм и других нарушений качества обслуживания пассажиров;

• организация работы по контролю и анализу фактического использования и учету мест в пассажирских поездах;

• разработка и осуществление мероприятий по предупреждению нарушений, аварий, случаев брака в работе, внедрение устройств и приборов, гарантирующих безаварийную эксплуатацию пассажирских вагонов и других устройств;

• рациональное расходование материалов и топливно-энергетических ресурсов;

• развитие подсобно-вспомогательного производства и оказание платных услуг населению;

• организация оплаты труда и социальной защиты работников на основе единой проводимой ОАО «РЖД» политики, улучшение условий труда;

• соблюдение требований по охране труда и технике безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Производственная деятельность подразделения и входящих в его состав линейных предприятий осуществляется на основе перспективных, текущих и оперативных производственных и финансовых планов.

Как самостоятельное подразделение ДОП-2 наделено основными и оборотными средствами, пользуется банковским кредитом, имеет самостоятельный баланс.

Для выполнения этих задач ДОП-2 осуществляет руководство и координацию действий всех предприятий и организаций, расположенных в его границах.

Расчет бюджета затрат является основной формой планирования развития железнодорожного транспорта и Дирекций разных железных дорог. На основе бюджетов разрабатываются планы расходов по основной деятельности подразделений ОАО «РЖД».

Динамика основных показателей работы Свердловской дирекции по обслуживанию пассажиров приведены в табл. 2.

Таблица 2 - Динамика основных показателей Свердловской дирекции по обслуживанию пассажиров за 2006-2008 гг.

Более наглядно динамика основных показателей представлена на рис.2-4

Рисунок 2 - Динамика пассажирооборота за 2006-2008 гг.

За данный период отмечается рост объемов пассажирских перевозок на Свердловской железной дороге, в 2007 году на 1,4%, по отношению к 2006 году, в 2008 году на 4,2%, по отношению к 2007 году. Рост связан с введением в эксплуатацию поездов новых направлений, увеличением числа рейсов уже курсирующих составов.

Рисунок 3 - Динамика количества отправленных пассажиров за 2006-2008гг.

Снижение количества отправленных пассажиров в 2007 г. на 3,1% в сравнении с 2006 годом объясняется несколькими причинами:

• рост тарифов на железнодорожные билеты;

• монетизация льгот;

• альтернативный транспорт (автобусы, маршрутные такси).

В сравнении с 2007 годом, наметился рост количества отправленных пассажиров в 2008 году – на 2,7%. Это связано с введением гибких тарифов на железнодорожные билеты в течение года руководством ОАО «РЖД». При росте пассажиропотока (летние месяцы, предновогодние дни, школьные каникулы) цены на билеты также растут. При снижении количества пассажиров – снижается и цена билетов.

Необходимо отметить, что отправленным пассажиром считается каждый пассажир, купивший проездной документ и севший в поезд.

Рисунок 4 - Динамика показателя вагонокилометры собственного формирования за 2006-2008гг.

Снижение количества вагонокилометров в 2007 и 2008 годах объясняется передачей обслуживания нескольких пассажирских составов аутсорсинговым фирмам, уменьшением количества вагонов в поездах из-за снижения количества пассажиров. Полные данные о показателях работы ДОП-2 приведены в прил. 4.

Производственная структура ДОП-2 представлена на рис. 5.

резерв проводников

Рисунок 5 - Производственная структура ДОП-2

Организационная структура управления Свердловской дирекции по обслуживанию пассажиров приведена на рис.6

Схема организационной структуры управления включает в себя следующие уровни:

• начальник предприятия;

• заместитель начальника (по вокзальному хозяйству);

• заместитель начальника (по обслуживанию пассажиров в поездах);

• главный инженер;

• заместитель начальника по кадрам и социальным вопросам;

• главный бухгалтер;

• отделы.

Среди основных отделов предприятия можно представить следующие отделы и участки:

1. Прямого подчинения начальнику предприятия:

• бухгалтерия;

• экономический отдел;

• сектор организации труда и заработной платы;

• юрист;

2. Подчиняющихся заместителю по вокзальному хозяйству:

• отдел вокзалов;

• производственные участки по основным направлениям работы предприятия, вокзал Свердловск-пассажирский, линейные вокзалы

3. Подчиняющихся заместителю по обслуживанию пассажиров в поездах

• вагонное депо Тавда;

• резервы проводников Свердловск-пассажирский; Тавда.

4. Подчиняющихся главному инженеру:

• производственно-технический отдел;

• отдел охраны труда;

• сектор АСУ;

• гараж и автохозяйство;

• группа снабжения;

5. Подчиняющихся заместителю по кадрам и социальным вопросам:

• отдел управления персоналом, все руководители подразделений и отделов в пределах компетенции заместителя по кадрам и социальным вопросам.