4.6. Требования к проектируемой информационной технологии управления организацией

Своевременность характеризует временные свойства ИС и ИТ и имеет количественное выражение в виде суммарного времени задержки информации, необходимой пользователю в текущий момент времени в реальных условиях для принятия решений. Чем меньше величина временной задержки поступления информации, тем лучше ИС отвечает данному требованию.

Общий показатель надежности ИС концентрирует в себе ряд важных характеристик:

• частоту возникновения сбоев в техническом обеспечении;

• степень адекватности математических моделей;

• верификационную чистоту программ;

• относительный уровень достоверности информации;

• интегрированный показатель надежности эргономического обеспечения ИС.

Адаптационные свойства системы отражают ее способность приспосабливаться к изменениям окружающего внешнего фона внутренней управленческой и производственной среды организации.

Важная задача заказчика - сформулировать на этапе проектирования границы допущения отклонений в значениях управляющих и выходных параметров, имеющих принципиальное значение для функционирования всей системы.

В общем виде постановка задачи состоит из четырех принципиально важных компонентов:

• организационно-экономической схемы и ее описания;

• свода применяемых математических моделей;

• описания вычислительных алгоритмов;

• концепции построения информационной модели системы.

Математическая модель и разрабатываемые на ее основе алгоритмы должны удовлетворять трем требованиям: определенности (однозначности), инвариантности по отношению к различным альтернативным ситуациям в задаче и результативности (возможности ее решения за конечное число шагов). Результатом алгоритмизации является логически построения и отлаженная блок-схема.

Постановка и дальнейшая компьютерная реализация задач требуют усвоения основных понятий, касающихся теоретических основ, информационных технологий. К ним относятся:

• свойства, особенности и структура экономической информации;

• условно-постоянная информация, ее роль и назначение;

• носители информации, макет машинного носителя;

• средства формализованного описания информации;

• алгоритм, его свойства и формы представления;

• назначение и способы контроля входной и результатной информации;

• состав и назначение устройств компьютера;

• состав программных средств, назначение операционных систем, пакетов прикладных программ (ППП), интегрированных пакетов программ типа АРМ менеджера, АРМ руководителя, АРМ (финансиста, АРМ бухгалтера и т.п.)

Контрольные вопросы

1. Каковы место и значение информационной технологии и информационной системы?

2. Охарактеризуйте роль каждой из обеспечивающих подсистем информационной технологии.

3. Рассмотрите важнейшие методические и организационно-технологические принципы создания информационной технологии и информационной системы.

4. Охарактеризуйте систему поддержки принятия решений как объект проектирования информационной системы управления организацией.

5. Раскройте взаимосвязь в создании информационной системы и инжиниринга процесса управления.

6. Обоснуйте роль информационной технологии в реинжиниринге и контроллинге бизнес-процессов.

7. Каков смысл основных этапов формирования управленческих решений и системы поддержки принятия решений?

8. Обоснуйте необходимость участия пользователя в создании проективной документации в процессе создания информационной системы и информационной технологии.

9. Охарактеризуйте наиболее часто применяемые методы и варианты создания информационных систем и информационных технологий в управлении.

10. В чем состоит технология постановки задачи для последующего проектирования информационной технологии и информационной системы управления организацией.