2.3. Социодинамика малых групп

Для малой группы характерны общие закономерно­сти:

- наличие цели для совместной деятельности; – взаимодействие каждого с каждым;

- наличие в группе организующего начала в лице лиде­ра, руководителя или неформальной структуры отношений, когда управленческие функции распределены между члена­ми группы;

- число связей увеличивается в геометрической прогрес­сии, тогда как количество субъектов возрастает в арифме­тической;

- разделение персональных ролей;

- наличие эмоциональных межличностных отношений;

- выработка особенной групповой культуры – традиций, , норм, правил, стандартов, поведения, определяющих ожи­дания членов группы по отношению друг к другу; отклонение от групповых стандартов, как правило, разрешается только лидеру.

Групповая динамика предполагает:

• формирование структуры;

• изменение статуса группы в любом направлении (про­гресс или регресс);

• флуктуацию, т.е. возможное неоднократное изменение места и роли человека в группе;

• руководство и лидерство;

• формирование мнения группы;

• уровень сплоченности группы и ее воздействие;

• образование конфликтов и пути их разрешения.

Исходными социальными формами динамики межлич­ностного общения в малой группе являются подгруппы: диада, триада и квадра.

Диада – состоит из двух человек в малой группе. Круг общения сужен до одной линии взаимодействия. Высокий уровень эмоционального восприятия, постоянные контакты, обмен знаками внимания, жестами, символами. Активно формируются социально-психологические чувства любви, дружбы, ненависти, доброжелательности, агрессивности, гордости, ревности, равнодушия, понимания и т.д. Сильные взаимные чувства могут быстро перейти в свою противопо­ложность. Как говорят: «От любви до ненависти один шаг».

Закон межличностных отношений в диаде – эквивалент­ность обмена и взаимность.

Триада. Если диада – крайне непрочное объединение, то триада более стабильна. В ней меньше интимности и эмо­ций. Больше развиты разделение труда и относительная са­мостоятельность индивидов. Могут возникать и ситуации «двое против одного» при решении того или иного вопро­са. В структуре триады круг отношений расширяется до че­тырех связей.

Закон межличностных отношений в триаде: мнение боль­шинства с максимальной вероятностью воспринимается как достоверное. Уже здесь с мнением двоих трудно бороться в одиночку.

Квадра. Говорят о «духе квадры», т.е. о ее атмосфере. Чужой будет чувствовать себя не «в своей тарелке». Эта чет­верка наиболее совместимых между собой субъектов с ду­альными, зеркальными и активационными отношениями. Как правило, это прекрасный коллектив единомышленни­ков. В структуре квадры возможны одиннадцать отноше­ний между партнерами.

Закон межличностных отношений квадры – взаимодо­полнение друг друга, кооперация, психодинамическое ре­гулирование, максимальная продуктивность деятельности.

Можно провести классификацию малых групп по характеру социодинамики:

• группа закрытого пирамидального типа, которая сфор­мирована по иерархическому принципу (чем более высок социальный статус, занимаемый человеком, тем выше его права и сильнее влияние); информационный поток идет в основном по вертикали: сверху вниз – приказы, а снизу вверх – отчеты и обе стороны вводят друг друга в заблуждение; каждый знает свое функциональное место; ценятся тради­ции и преемственность; руководитель должен заботиться о подчиненных, взамен они беспрекословно выполняют его распоряжения;

• открытая группа, в которой каждый имеет право на инициативу, все вместе коллегиально обсуждают вопросы; главное – это общее дело; свободно, на демократической основе происходит смена ролей, присуща эмоциональная открытость, преобладает неформальное общение людей;

• случайная группа, в которой каждый принимает реше­ния самостоятельно, люди относительно независимы, дви­жутся в разных направлениях, но что-то неформальное их объединяет; например, творческие коллективы, коммерчес­кие структуры в условиях рыночной неопределенности;

• группа синхронного типа, когда все люди находятся на своих местах, идут в разных шеренгах, но двигаются к еди­ной цели; у всех один образ, одна мораль и все согласовано, даже без обсуждения.

Если встречаются какие-либо препятствия на пути дос­тижения целей, то вышеназванные группы избирательно реагируют и адаптируются:

- в пирамидальная усиливает порядок, дисциплину и кон­троль;

- в открытая стремится достигнуть согласия, вести пере­говоры, использовать различные варианты в зависимости от ситуации;

- случайная – ее успех в преодолении трудностей зави­сит от индивидуальных усилий, способностей и творческо­го потенциала каждого участника;

- синхронная – ее успех зависит от авторитета, таланта лидера, который сумел убедить и повести за собой людей, беспрекословно ему верящих и преданных на деле.

Интерактивное взаимодействие в группе

Для любой малой группы характерна своя динамика вза­имодействия. Взаимодействие людей в группе – это интер­акция, которая может быть одно- и двусторонней, экстен­сивной и интенсивной, организованной и неорганизован­ной.

Односторонняя – когда одна из сторон сильнее влияет на другую в процессе общения.

Двусторонняя – одинаковая взаимосвязь сторон в общении.

Экстенсивная отражает соотношение активности и со­циального интереса человека, включенного во взаимодействие, с общей суммой деятельности и психологического опыта, составляющих весь жизненный процесс, стиль жиз­ни человека.

Интенсивная отражает степень зависимости жизнедеятельности человека от его взаимоотношений с дру­гими людьми: она может колебаться от максимальной до минимальной величины. Чем больше экстенсивный или ин­тенсивный секторы интеракции, тем более зависимы инди­виды друг от друга: их поведение, общение, переживание, чувства, жизненные пути и судьбы.

Организованные интеракции:

• антагонистическая, основанная на принуждении и ав­торитаризме;

• солидарная, основанная на добровольности, сотруд­ничестве и согласии;

• солидарно-антагонистическая (смешанная), которая частично управляется принуждением, а частично доброволь­ной поддержкой устоявшейся системы взаимоотношений и ценностей.

Неорганизованные интеракции – когда взаимоотноше­ния и ожидания находятся в аморфном состоянии; поэтому обязанности, притязания, функции, позиции еще не опреде­лены и не сформированы.

П. Сорокин выделяет в существующих длительное вре­мя организованных группах три типа интеракции:

• семейный тип, когда отношения между людьми внут­ренне едины, тотальны, экстенсивны, интенсивны, солидар­ны по направлению движения и продолжительны по суще­ствованию;

• договорной тип, когда устанавливается ограничение времени действия отношений сторон; солидарность вза­имодействий эгоистична, даже направлена на получение «как можно большего за меньшее»; при этом противопо­ложная сторона рассматривается не как союзник, а как средство, которое может оказать услугу, принести при­быль и т.п.;

• принудительный тип, когда устанавливаются власт­ные отношения, основанные на антагонизме, примирении, экономической, физической и психологической зависимо­сти.

Переходы от одного типа к другому при взаимодействии могут происходить преднамеренно и непреднамеренно. В большинстве случаев наблюдаются смешанные типы меж­личностных социальных взаимодействий в малой группе.

В малой группе наблюдается в одно и то же время целая архитектоника процессов взаимодействия:

• установление и распределение социальных ролей;

• давление на членов группы со стороны своего руково­дителя, лидера или другой группы, что вырабатывает у лю­дей внушаемость и конформизм;

• изменение активности человека; здесь возможны два варианта:

1) фацилитация – усиление энергии человека, его возможностей в присутствии других людей; появляется «вто­рое дыхание»;

2) ингибиция – замедление реакции, ухуд­шение психологического самочувствия и результатов дея­тельности; «опускаются руки» под влиянием присутствия других людей.

Обеспокоенность человека, как его оценивают другие и боязнь этой оценки, порождает эффекты и фацилитаций, и ингибиций. Боязнь оценки объясняет ситуацию, при ко­торой человек начинает лучше работать, когда кто-то из работающих рядом хотя бы чуть-чуть, но опережает; эффект фацилитации проявляется чаще всего, когда по­сторонние наблюдатели нам не знакомы.

Соревнование – яркий пример социальной фацилитации, т.е. улучшения результатов деятельности людей в присутствии «значи­мых других» и в сравнении друг с другом. Фацилитация проявляется лишь тогда, когда усилия каждого человека могут быть оценены ин­дивидуально, по достоинству. Когда в об­щем потоке совместного взаимодействия людей индиви­дуальная оценка каждого отсутствует, тогда возникает опасность скрыть свои возможности, уйти от ответствен­ности, проявить социальную леность. В результате кол­лективная работоспособность группы резко снижается и не превышает и половины от суммарной работоспособ­ности ее членов. Эффекта синергии просто нет, из-за от­сутствия мотивации и контроля в рассматриваемом ва­рианте организации взаимодействия. Групповщина уменьшает боязнь оценки, дает возможность «спрятаться за чужие спины», снять с себя ответственность. Этим сни­жается активность членов группы, происходит «расхола­живание». Появляются люди, ищущие лазейки побольше взять, но мало дать взамен.

Социальная фацилитация показывает, что группа мо­жет активизировать людей, а социальная апатия демон­стрирует, что ответственность в группе может размывать­ся. Когда активизация и размывание ответственности со­четаются, то нормативный контроль значительно осла­бевает. Люди вместе начинают делать то, что они не ста­ли бы делать в отдельности. Происходит феномен деиндивидуализации – утраты самосознания и чувства личной ответственности. Ситуация, когда обеспечивают аноним­ность и не концентрируют внимание на отдельном чело­веке, приводит к отклоняющему поведению. Поэтому в группе должны быть привлекательная, труднодостижи­мая, но реальная цель совместных действий, четкое рас­пределение социальных и межличностных ролей, требо­вательность и уважение друг к другу, личный пример ру­ководителя, справедливая им оценка индивидуального вклада каждого в общее дело. Эффект фацилитации осо­бенно проявляет себя в условиях социальной группы как коллектива.