46. Оптимальные, рациональные, иррациональные решения

1. иррациональное(интуитивоне) решение: это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правильный. Но он тем не менее у рук-лей основывается на след кач-вах:

- опыт

- профессионализм

- знания, новые

2. оптимальные реш-я,( основанные на суждениях): это выбор, обусловленный знаниями и опытом; рук-ль использует знания, чтобы спрогнозировать рез-т альтернативного варианта в существующей ситуации, опираясь на здравый смысл, учитывая при это успех в прошлом; суждения рук-ль использует, когда ситуация требует оперативного реш-я, а также возможно отсутствует опыт, и когда рук-ль пытается избежать ошибок. Иногда прибегает к помощи экспертов, их использование позволяет минимизировать ошибки руководителя.

3. рациональные решения: различие между рац.реш-ми и реш-ми, основанными на суждениях, в том, что рац реш-я не зависят от опыта. Процесс рац реш-я имеет след. этапы:

1)диагноз проблемы

2)формулировка ограничений и критериев для принятия реш-я

3) выявление альтернатив

4)оценка альтернатив

5)окончательный выбор

1)диагноз проблемы

первый шаг в пути реш-я

диагноз = анализ + разработка мер.

При этом в диагнозе учитывается ситуация в решении проблемы, а также поведение, а именно, активный поиск способов повышения эфф-ти.

3)формулировка ограничений и критериев для принятия реш-ий.

На этом Ур-не рук-ль должен отдавать себе отчет в том, что именно можно сделать с проблемой и соотв вариантами реш-ий.

Здесь важно определить реальность реш-я в зав-ти от достаточности ресурсов, учитывая силы, законы итд, кот рук-ль не может изменить(те приспосабливаться).

3)выявление альтернатив

Формулирование наиболее альт реш-ий и выбор из их числа оптимального (пессим, оптимистич, оптимальный).

4)оценка альтернатив

При оценке реш-ий рук-ль определяет достоинства и недостатки каждого из вариантов и возм последствия

5)оконч выбор

Выбор опт варианта, кот должен бать тщательно взвешен, оценен и выбран. Те принято решение.

Сюда же относят и реализацию решения: извлечение выгоды

Таким образом подходы, функции орг реш-ий во многом связаны с интелл деят-тью рук-ля(те процессом мышления рук-ля и его персонала).

Кроме Интел способностей рук-ля учитываются его психологич особ-ти: глубина, широта, гибкость, быстрота мышления).