3.5. Разработка рекомендаций по поддержанию и улучшению качества

Содержание

• Курс «управление проектами»
• Предисловие
• Глава1 Основные понятия уп 14
• Глава 2 Организационная структура проекта 36
• Глава 3 Менеджер и команда проекта 45
• Глава 4 Процессы управления проектами 62
• Глава 5 Внедрение 75
• Глава 1 Стандарты качества 92
• Глава 2 Особенности управления качеством в проектах 132
• Глава 3 Основы управления качеством 138
• Глава 4 Организация внедрения стандартов качества в проекте 173
• Глава 1 Цели и жизненный цикл проекта 261
• Глава 2 Операции 273
• Глава 3 Ресурсы проекта 314
• Глава 1 Стоимостная оценка элементов проекта 379
• Глава 2 Исполнение проекта 436
• Глава 1 Риски проекта 513
• Глава 2 Методы противостояния рискам 528
• Глава 3 Анализ и управление рисками в проекте 557
• Глава 4 Вероятностные оценки показателей риска 576
• Раздел I основы управления проектом Глава1 Основные понятия уп
• 1.1. Введение
• 1.2. Понятие «проект»
• 1.2.1. Что такое «проект»?
• 1.3. Типы и виды проектов
• 1.3.1. Типы проектов
• 1.3.2. Классы проектов
• 1.3.3. Масштабы проектов
• 1.3.4. Виды проектов
• 1.3.5. По длительности
• 1.4. Участники проекта и окружение проекта
• 1.4.1. Проект в среде предприятия
• 1.4.2. Внешнее окружение проекта
• 1.4.3. Участники проекта
• 1.4.3.1. Выявление участников проекта:
• 1.4.3.2. Классификация участников по степени их воздействия на проект
• 1.4.3.3. Установление приоритетов в требуемых связях с внешними участниками проекта
• 1.5. Жизненный цикл проекта
• 1.5.1. Основные фазы жизненного цикла проекта
• 1.5.2. Начальная фаза
• 1.5.3. Фаза разработки
• 1.5.4. Фаза реализации
• 1.5.5. Завершающая фаза или окончание проекта
• 1.6. Управление проектами
• 1.7. Резюме:
• Глава 2 Организационная структура проекта
• 2.1. Введение
• 2.2. Функциональная структура
• 2.3. Матричная структура
• 2.4. Проектная структура
• 2.5. Дивизиональная и сетевая структуры
• 2.6. Преимущества и недостатки основных типов организационных структур
• 2.7. Выбор структуры управления для проекта
• 3.2.1. Как завершить работы вовремя в пределах бюджета?
• 3.2.2. Функции менеджера проекта
• 3.3. Понятие «команда проекта», основные этапы жизненного цикла команды
• 3.3.1. Основные этапы жизненного цикла команды проекта
• 3.4. Функции участников команды проекта
• 3.4.1. Инженер проекта:
• 3.4.2. Менеджер по проектированию:
• 3.5. Взаимодействие проектных и функциональных руководителей
• 3.6. Конфликты
• 3.6.1. Типы конфликтов
• 3.6.2. Причины возникновения конфликтов
• 3.7. Резюме
• Глава 4 Процессы управления проектами
• 4.1. Введение
• 4.2. Инициация (начальная или прединвестиционная фаза)
• 4.2.1. Причины появления проектов
• 4.2.2. Формирование инвестиционного замысла (идеи) проекта
• 4.2.3. Исследование инвестиционных возможностей проекта
• 4.3. Планирование
• 4.4. Организация выполнения
• 4.4.1. Контроль выполнения планов и использования ресурсов:
• 4.4.2. Регулирование хода реализации проекта
• 4.5. Анализ
• 4.6. Управление изменениями
• 4.7. Завершение
• 4.8. Резюме
• Глава 5 Внедрение
• 5.1. Введение
• 5.2. Стратегия
• 5.2.1. Эффективная стратегия внутреннего управления.
• 5.2.2.Эффективная стратегия внешнего управления.
• 5.3. Технология
• 5.4. Проблемы
• 5.5. Резюме
• Глоссарий
• Литература
• Раздел II управление качеством проекта
• 1.2.2. Развитие управления качеством
• 1.2.3. Стандарты и сертификация
• 1.2.4. Качество продукта и система качества
• 1.3. Стандарты исо серии 9000
• 1.3.1. Стандарты исо серии 9000
• 1.3.2. Всеобщее управление качеством (tqm)
• 1.3.3. Европейская премия по качеству
• 1.4. Качество и сорт
• 1.5. Краткое содержание исо 9001
• 1.6. Резюме
• Глава 2 Особенности управления качеством в проектах
• 2.1. Введение
• 2.2. Управление качеством в проектах
• 2.3. Управление качеством на разных этапах жизненного цикла проекта
• 2.4. Резюме
• 3.2.2. Программа качества
• 3.2.3. Содержание программы качества
• 3.3. Мониторинг качества
• 3.3.1. Общие положения
• 3.3.2. Входной контроль и испытания
• 3.3.3. Контроль и испытания в процессе производства
• 3.3.4. Окончательный контроль и испытания
• 3.3.5. Протоколы контроля и испытаний
• 3.4. Методы анализа качества
• 3.4.1. Применяемые методы анализа качества
• 3.4.2. Контрольный листок
• 3.4.3. Мозговой штурм
• 3.4.4. Схема процесса
• 3.4.5. Диаграмма Парето
• 3.4.6. Причинно-следственная диаграмма
• 3.4.7. Временной ряд
• 3.4.8. Контрольная карта
• 3.4.9. Гистограмма
• 3.4.10. Диаграмма разброса (рассеяния)
• 3.4.11. Статистический контроль процессов
• 3.5. Разработка рекомендаций по поддержанию и улучшению качества
• 3.5.1. Общие понятия о способах поддержания и улучшения качества
• 3.5.2. Кружки качества
• 3.6. Стимулирование сотрудников
• 3.6.1. Нематериальное стимулирование
• 3.6.2. Материальное стимулирование
• 4.3. Создание системы управления качеством проекта
• 4.3.1. Ответственность руководства
• 4.3.2. Общая схема разработки и внедрения системы качества
• 4.3.3. Формирования команды по созданию системы качества
• 4.3.4. Календарный график
• 4.3.5. Разработка и внедрение системы качества
• 4.4. Документы системы управления качеством
• 4.4.1. Обзор документации системы качества
• 4.4.2. Требования стандарта исо 9001:94
• 4.4.3. Руководство по качеству
• Пример возможной формы раздела руководства по качеству
• Пример раздела руководства по качеству
• 4.5. Резюме
• Алфавитный указатель
• Глоссарий
• Литература
• Приложение 1 Международный стандарт исо 10006:97 “Управление качеством. Руководящие указания по качеству при управлении проектом”
• Введение
• 1. Область применения
• 3. Определения
• 4. Характеристики проекта
• 4.2. Управление проектом
• 4.4. Этапы и процессы проекта
• 5. Качество в процессах управления проектом
• 5.1. Общие положения
• 5.2. Стратегические процессы
• 5.3. Процессы управления взаимными зависимостями среди всех остальных процессов
• 5.4. Процессы, связанные с техническим заданием
• 5.5. Процессы, связанные со временем
• 5.6. Процессы, связанные со стоимостью1
• 5.7. Процессы, связанные с ресурсами
• 5.8. Процессы, связанные с персоналом
• 5.9. Процессы, связанные со взаимодействием
• 5.10. Процессы, связанные с рисками1
• 5.11. Процессы, связанные с закупками
• 6. Изучение опыта проекта
• Раздел III техника составления расписания исполнения проекта (планирование мероприятий проекта) Глава 1 Цели и жизненный цикл проекта
• 1.1. Введение
• 1.2. Определение целей и успеха проекта
• 1.3. Управление при помощи проектов и иерархия
• 1.4. Резюме
• Глава 2 Операции
• 2.1. Введение
• 2.2. Понятие операций и значение операций
• 2.3. Характеристики операций
• 2.4. Временные масштабы планирования операций
• 2.5. Календари операций и взаимосвязь операций.
• 2.6. Методы планирования операций. Сетевой анализ и календарное планирование проектов
• 2.7. Критический путь и его анализ
• 2.8. Резервы
• 2.9. Диаграмма Ганта
• 2.10. Резюме
• Глава 3 Ресурсы проекта
• 3.1. Введение
• 3.2. Продолжительность и ресурсы проекта
• 3.3. Классификация ресурсов, их планирование и управление ими
• 3.4. Распределение ресурсов и ресурсные конфликты
• 3.5. Ресурсные конфликты и их разрешение
• 3.6. Управление запасами материалов
• 3.7. Обзор рынка программных средств управления проектами
• 3.8. Резюме
• Глоссарий
• Литература
• Раздел IV стоимостной анализ проекта Глава 1 Стоимостная оценка элементов проекта
• 1.1. Введение
• 1.2. Оценка затрат проекта
• 1.2.1. Влияние временного фактора
• 1.2.2. Дисконтирование (discounting)
• 1.2.3. Анализ графика реализации проекта
• 1.2.4. Метод корректировки планов-графиков с учетом стоимостных параметров
• 1.2.5. Моделирование доходов
• 1. Чистый дисконтированный доход (чдд) или интегральный эффект
• 1.2.6. Поток реальных денег
• 1.3. Резюме
• Глава 2 Исполнение проекта
• 2.1. Введение
• 2.2. Общая характеристика проектных процессов
• 2.3. Мониторинг исполнения проекта
• 2.4. Стоимостной анализ организации проекта
• 2.5. Методы прогнозирования затрат
• 2.6. Учет неопределенности стоимостных оценок
• 2.7. Определение распределения вероятности плановых затрат на реализацию проекта
• 2.8. Базы нормативно-спровочной и исторической информации
• 2.9. Резюме
• Глоссарий
• Литература
• Раздел V управление рисками проекта Глава 1 Риски проекта
• 1.1.Введение
• 1.2. Ситуации неопределенности и события риска
• 1.3. Классификация рисков
• 1.3.1. Внешне непредсказуемые риски
• 1.3.2. Внешние предсказуемые (но неопределенные) риски
• 1.3.3. Внутренние нетехнические риски
• 1.3.4. Технические риски
• 1.3.5. Правовые риски
• 1.3.6. Страхуемые риски
• 1.4. Реагирование на риски
• 1.5. Резюме
• Глава 2 Методы противостояния рискам
• 2.1. Введение
• 2.2. Анализ чувствительности
• 2.3. Проверка устойчивости
• 2.4. Точка безубыточности
• 2.5. Метод Монте-Карло.
• 2.6. Статистический метод pert
• 2.7. Анализ целесообразности затрат
• 2.8. Дерево решений
• 2.9. Метод экспертных оценок
• 2.10. Другие методы работы с рисками
• 2.10.1. Метод аналогий
• 2.10.2. Организационный подход vdd
• 2.11. Резюме
• Глава 3 Анализ и управление рисками в проекте
• 3.1.Введение
• 3.2. Управление риском
• 3.3. Методы управления риском
• 3.4. Распределение риска между участниками проекта
• 3.5. Качественное распределение риска
• 3.6. Страхование риска
• 3.7. Финансирование риска
• 3.8. Резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов
• 3.9. Организация работ по анализу риска
• 3.10. Резюме
• Глава 4 Вероятностные оценки показателей риска
• 4.1. Введение
• 4.2. Вероятностные оценки показателей риска
• 4.3. Резюме
• Глоссарий
• Литература
• Глоссарий

Yandex.RTB R-A-252273-4