Часть вторая

1 Мотивация – это?

1 внутренний процесс сознательного выбора человеком типа поведения, побуждения к деятельности, определяемого комплексом внутренних и внешних воздействующих факторов.

2 совокупность реальных потребностей человека.

3 совокупность причин, побуждающих к деятельности.

4 внутренний процесс противоречий причин и целей деятельности.

2 Отрицательная мотивация заключается в …?

1 стремлении уйти от неуспеха.

2 стремлении добиться успеха в деятельности нечестным путем.

3 отрицании наличия мотивов деятельности.

4 отрицательном примере личной деятельности руководителя.

3 В чем сущность процесса мотивирования персонала на труд?

1 В управляющем воздействии на человека с целью пробуждения в его сознании мотива к трудовой деятельности

2 В наличии у человека причин, побуждающих к трудовой деятельности

3 В разъяснении персоналу сущности мотивов

4 В разъяснении персоналу влияния на организацию расточительных людей

4 Что является первой стадией мотивации трудовой деятельности человека?

1 Возникновение (формирование) потребностей

2 Возникновение причин, мешающих удовлетворению потребностей

3 Поиск путей удовлетворения потребностей

4 Определение жизненных ценностей и целей деятельности

5 Найдите верное определение:

1 Стимул – это фактор, укрепляющий или разрушающий мотивацию

2 Стимул – это первопричина деятельности

3 Стимул – это фактор, формирующий потребность

4 Стимул – это возможности организации в финансовом поощрении работников

6 Что не относится к сути понятия «ответственность»?

1 Умение и готовность отвечать за взятые обязательства

2 Долг, обязательство отвечать за свои действия

3 Мера воздействия, применяемая к нарушителю обязательства

4 Психологическое чувство ответственности

7 Субъект ответственности – это …?

1 носитель ответственности

2 то, перед чем (кем) несут ответственность

3 личное (субъективное) отношение к ответственности

4 орган, определяющий меру ответственности

8 Какое воздействие не относится к экономической ответственности?

1 Объявление выговора за выпуск бракованной продукции

2 Снижение размера заработной платы по результатам аттестации

3 Возмещение убытков от последствий пожара на производстве

4 Уменьшение размера премиального вознаграждения по результатам производственной деятельности

9 Что называется профориентацией?

1 Комплекс мероприятий, направленных на формирование у людей интересов и профессионального призвания, выявление способностей и пригодности, влияющих на выбор профессиональной деятельности

2 Ориентация персонала на профессионализм

3 Планирование ориентиров профессионального использования персонала

4 Повышение квалификации персонала

10 С чего начинается профотбор кадров в организации?

1 С изучения личных документов

2 С собеседования с руководителем

3 С анкетирования

4 С медицинского освидетельствования

11 Что является результатом профотбора кандидата на работу?

1 Отказ в приеме на работу или оформление контракта

2 Направление на медицинское освидетельствование

3 Личное собеседование с руководителем организации

4 Тестовая проверка

12 Какой из методов профотбора персонала относится к числу активных?

1 Непосредственная целенаправленная вербовка кандидатов

2 Размещение объявлений

3 Информация в СМИ

4 Рекламная деятельность

13 Какой из этапов отбора персонала дает возможность оценить интеллект и эрудицию претендента?

1 Целевое собеседование

2 Первичное знакомство на основе личных документов

3 Анкетирование

4 Медицинское обследование

14 Как называется подбор персонала по формальным признакам?

1 Скрининг

2 Рекрутинг

3 Формализация

4 Идентификация

15 Что не относится к аспектам понимания термина «набор персонала»?

1 Количественная и качественная характеристика кандидатов на работу

2 Вид управленческой деятельности

3 Процесс последовательного выполнения профотбора, подбора, приема и расстановки кадров

4 Результат укомплектования персонала

16 Какое определение относится к понятию «социализация персонала»?

1 Усвоение членами персонала определенной системы ценностей, необходимых им для становления и обретения социального положения в обществе

2 Формирование в организации правил социалистических отношений

3 Прием на работу в организации только социалистов

4 Формирование персонала на основе приоритета интересов социума

17 Адаптация персонала – это …?

1 приспособление членов персонала к новым условиям среды деятельности.

2 терпимость членов персонала к мнениям коллег по работе.

3 укомплектование персонала организации только ее адептами.

4 способность к общению с другими членами персонала

18 Как называется заключительный этап адаптации работника в коллективе?

1 Идентификация

2 Ассимиляция

3 Приспособление

4 Признание

19 В чем сущность ассимиляции, как этапа адаптации работника в организации?

1 Преображение, полное внедрение в коллектив

2 Отказ от симуляции в труде

3 Усвоение новых основ, правил деятельности

4 Слияние целей работника с целями организации

20 Как называют человека, который с трудом адаптируется в новых условиях в силу особенностей личных принципов?

1 Оригинал

2 Бунтарь

3 Приспособленец

4 Непонятливый

21 Какое из определений соответствует понятию, «рынок труда»?

1 Это область соотношения предложения рабочей силы и спроса на рабочую силу

2 Это взаимосвязи и взаимоотношения между индивидуумами и их группами в процессах, обусловленных трудовой деятельностью

3 Это деятельность граждан, связанная с удовлетворением личных и общественных потребностей, не противоречащая законодательству и приносящая им заработок (трудовой доход)

4 Это отсутствие занятости у определенной части экономически активного населения

22 Найдите несуществующее понятие:

1 Немуниципальный рынок труда

2 Рынок труда страны

3 Внешний рынок труда

4 Внутренний рынок труда

23 Как называется работа, требующая замещения штатной должности с оформлением трудовой книжки?

1 Основная

2 Добровольная

3 Постоянная

4 Работа по трудовому договору

24 С какого возраста работников в Российской Федерации допускается заключение трудового договора?

1 Шестнадцать лет

2 Четырнадцать лет

3 Восемнадцать лет

4 По решению муниципальных органов управления

25 Какая стадия работ не предусматривается в процессе деловой оценки?

1 Предварительная

2 Подготовительная

3 Основная

4 Заключительная

26 По каким показателям деятельности не оценивается руководитель?

1 Производительность труда

2 Результаты работы подчиненного подразделения

3 Организаторские характеристики

4 Личностные свойства

27 С чего начинается оценка персонала организации?

1 С выбора стандартных требований к персоналу

2 С проведения консультаций со специалистами по вопросам оценки

3 С оценки значения каждого работника для организации

4 С аттестации всего списочного состава работников

28 Какой основной принцип работы должен использовать руководитель при принятии кадрового решения по результатам оценки персонала?

1 П. единоначалия

2 П. коллективизма

3 П. большинства голосов

4 П. благотворительности

29 Какую основную цель достигает руководитель организации при оценке работников с помощью контактных методов?

1 Получение личного впечатления

2 Проверка себя в умении контактировать с людьми

3 Проверка степени коммуникабельности подчиненных

4 Увеличение зрительного восприятия с помощью контактных линз

30 К каким сведениям о персонале относится информация о месте рождения работника?

1 К базовым постоянным

2 К базовым условно-постоянным

3 К переменным

4 К дополнительным

31 С какой главной целью проводится оценка персонала на стадии интенсивного развития (роста) организации?

1 С целью повышения профессиональной пригодности персонала, оптимизации его состава и структуры

2 С целью формирования команды руководителя

3 С целью разработки кадровой стратегии организации

4 С целью выявления работников, не знающих миссию организации

32 Что не относится к системе подготовки персонала в организации?

1 Технологические ресурсы

2 Профессиональные кадры

3 Средства обучения

4 Принципы и технологии обучения

33 Что не относится к задачам обучения персонала в организации?

1 Получение обязательного базового образования

2 Профессиональная подготовка работников

3 Повышение квалификации работников

4 Переподготовка кадров

34 Процесс подготовки сотрудников к выполнению новых производственных функций в прежней должности, занятию вышестоящих должностей – это (?)

1 профессиональное развитие

2 профессиональная переподготовка

3 первоначальная подготовка работников

4 ротация работников

35 Обучение после получения основного профессионального образования, направленное на совершенствование профессиональных знаний и навыков по имеющейся профессии – это (?)

1 повышение квалификации

2 повышение базовой подготовки

3 переподготовка

4 личная стажировка

36 Какой метод не относятся к внутрипроизводственному обучению?

1 Курсы повышения квалификации

2 Производственный инструктаж

3 Ротация работников

4 Наставничество

37 К какой группе требований к современному менеджеру относится наличие высшего образования?

1 Профессиональная компетентность

2 Организаторские способности

3 Личная примерность

4 Коммуникабельность

38 Какие виды вознаграждений не используются в управлении персоналом?

1 Меркантильные

2 Материальные

3 Моральные

4 Организационные

39 Какой аспект не относится к понятию «стимулирование»?

1 Область ответственности за результаты труда

2 Управленческая деятельность

3 Результат управленческой деятельности

4 Тактика решения проблемных задач в управлении персоналом

40 Делегирование полномочий – это…?

1 передача части обязанностей руководителя на более низкий уровень организационной структуры.

2 передача полномочий делегату какого – либо собрания.

3 передача пожеланий избирателей кандидату в депутаты.

4 утверждение полного объема прав руководителя.

41 К области каких взаимоотношений относится состояние коллизии?

1 К соперничеству

2 К сотрудничеству

3 К позитивному партнерству

4 К гармонии

42 Какое из определений соответствует понятию «социально - трудовые отношения»?

1 Это объективно существующие взаимосвязи и взаимоотношения между индивидуумами и их группами в процессах трудовой деятельности, нацеленные на регулирование качества жизни

2 Это отношение общества к трудовой деятельности

3 Это деятельность граждан, связанная с удовлетворением личных потребностей посредством труда

4 Это совокупность отношений между социумом и работодателями по поводу найма и использования работников в общественном производстве

43 Какое из утверждений в теории человеческих отношений является одной из главных задач руководителя организации?

1 Главная задача руководителя - сделать так, чтобы каждый человек чувствовал себя полезным и нужным.

2 Главной задачей руководителя является наблюдение за подчиненными и корректировка их потребностей.

3 Главной задачей руководителя является максимальное использование своих человеческих ресурсов.

4 Главной задачей руководителя является создание в организации обстановки бесконфликтности.

44 Что из ниже перечисленного не относится к общим факторам, воздействующим на социальную среду организации?

1 Квалификация и уровень образования работников

2 Состояние экономики страны

3 Духовно-нравственное состояние общества

4 Социальная политика государства

45 Какой уровень культуры человека воспринимается окружающим социумом?

1 Поверхностный

2 Подповерхностный

3 Глубинный

4 Духовный

46 Формальными называют отношения, … ?

1 заранее спланированные и образующиеся между людьми в процессах их совместной организационной деятельности.

2 между работниками, находящимися в форменной одежде.

3 сформировавшиеся между работниками спонтанно.

4 не закрепленные официальными документами.

47 Каким основным способом осуществляется анализ дружеских взаимоотношений между работниками организации на основе построения матрицы предпочтительных контактов?

1 Социометрия

2 Психологическое обследование

3 Собеседование

4 Тестирование

48 Что характеризует направленность личности на взаимодействие?

1 Желание сотрудничества с коллегами

2 Проверка реакции коллег на различные варианты взаимодействия

3 Уровень организационной культуры

4 Поиск взаимных выгод в действиях на основе соперничества

49 Что такое «способность человека сознательно контролировать свою деятельность и управлять ею»?

1 Воля

2 Направленность характера

3 Привычка

4 Менталитет

50 Что характеризуют такие чувства человека как радость, грусть, огорчение, злость, обида?

1 Эмоциональное психологическое состояние

2 Умственное состояние

3 Волевое психологическое состояние

4 Поведение

51Каким может быть коллектив по составу?

1 Однородным и разнородным

2 Формальным и неформальным

3 Сплоченным и разобщенным

4 Малым и большим

52 Назначение руководителя на вышестоящую должность – это проявление…?

1 вертикальной карьеры

2 профессиональной карьеры

3 потенциальной карьеры

4 горизонтальной карьеры

53 На каком этапе деловой карьеры работника в организации происходит овладение профессией, поиск своего места в коллективе?

1 На адаптационном

2 На подготовительном

3 На стабилизационном

4 На этапе зрелости

54 Какой вид деловой карьеры основывается на желаниях и возможностях человека?

1 Потенциальная

2 Реальная

3 Нормальная

4 Типичная

55 Какой фактор не обуславливает кризис профессиональной карьеры?

1 Негативное отношение к карьере сотрудников по работе

2 Утрата уверенности в свои силы

3 Утрата имиджа организации

4 Неудовлетворенность достигнутым статусом

56 Организационная культура – это …?

1 ценности, задающие людям ориентиры их поведения в организации.

2 технологический уровень производства.

3 уровень организации делопроизводства.

4 уровень эффективности управления организацией.

57 Чем определяется неформальность организационной культуры?

1 Тем, что она не зависит от приказных требований

2 Тем, что она бывает только в неформальных организациях

3 Правовыми актами

4 Поведением неформальных лидеров

58 Эффективность управления персоналом – это …?

1 результативность работы персонала.

2 профессиональный интерес персонала к работе.

3 впечатление персонала от работы.

4 степень проработки кадрового проекта.

59 Какой показатель организационной эффективности управления персоналом относится к числу основных?

1 Производительность труда в организации

2 Нормативные затраты на управление

3 Рентабельность производственной деятельности организации

4 Уровень технологичности продукции

60 Какой показатель характеризует эффективность системы управления персоналом?

1 Оперативность доведения и исполнения кадровых решений

2 Соотношение числа принятых и реализованных управленческих производственных решений

3 Количество кадровых работников

4 Затраты на заработную плату кадровой службы

61 Рабочим местом называется …?

1 совокупность оборудования и оснастки, а также место, на котором один специалист выполняет свои трудовые функции.

2 местонахождение работника в рабочее время.

3 условия трудовой деятельности работника.

4 организация, в которой человек имеет основную работу.

62 Аттестация руководящего состава проводится …?

1 …не реже одного раза в два года.

2 …не реже одного раза в три года.

3 …не реже одного раза в четыре года.

4 …по усмотрению вышестоящего руководства.

63 Аттестация работника по завершении периода действия трудового договора с ним называется - …?

1 …итоговая.

2 …промежуточная.

3 …внеочередная.

4 …специальная.

64 Карьерное пространство – это …?

1 …совокупность всех должностей в организации.

2 …система управления карьерой.

3 …система подготовки кадров в организации.

4 …средний возраст работников организации, участвующих в карьере

65 Какие работники не подлежат аттестации?

1 Работники, проработавшие в организации менее одного года

2 Научные работники

3 Педагогические работники, участвующие в научной работе

4 Федеральные государственные служащие

66 Условия труда – это …?

1 …совокупность состояний производственной среды.

2 …те условия оплаты труда, на которые соглашается работник.

3 …те условия оплаты труда, которые обещает обеспечить работодатель.

4 …совокупность воздействующих факторов внешней деловой среды.

67 Обеспечение безопасности труда относится к факторам …?

1 …производственной дисциплины.

2 …трудовой дисциплины.

3 …технологической дисциплины.

4 …предупредительной дисциплины.

68 Состояние эргономики труда относится к …?

1 …группе организационно-технических факторов

2 …группе технологических факторов.

3 …группе органолептических факторов.

4 …группе психофизиологических факторов.

69 Уровень тяжести работ относится к группе …?

1 …психофизиологических факторов.

2 …технических факторов.

3 …технологических факторов.

4 …социальных факторов.

70 К показателям социальной эффективности не относится показатель …?

1 …состояния организационной коммуникации

2 …количества трудовых конфликтов

3 …уровня заработной платы работников

4 …состояния трудовой дисциплины

71Условия труда, обуславливающие снижение работоспособности работника, относятся к …?

1 …вредным условиям.

2 …опасным условиям.

3 …ненормальным условиям.

4 …неработоспособным условиям.

72 Дисциплина труда – это …?

1 …система трудовых отношений в коллективе организации

2 …свод правил поведения работника в труде

3 …система мер ответственности за упущения в труде

4 …степень понимания работником ответственности за свой труд

73 Какой показатель не относится к показателям оценки эффективности управления персоналом?

1 Уровень профессиональной подготовки руководителей

2 Коэффициент качества управления

3 Коэффициент абсентеизма

4 Оперативность выполнения управленческих мероприятий

74 Какое требование не предъявляется к условиям труда?

1 Экзотичность

2 Экологичность

3 Технологичность

4 Эргономичность

75 Что является объектом конфликта?

1 Причина, мотив противоречия

2 Один из участников конфликта

3 Объективные предпосылки конфликта

4 Нейтральная (третья) сторона конфликта

76 Какой метод не нашел применение в практике разрешения конфликтов?

1 Эскалация конфликта до антагонизма

2 Использование административного ресурса

3 Компромисс

4 Консенсус

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций ПрООП ВПО по направлению подготовки 081100.62 «Государственное и муниципальное управление».

Автор (составитель) – доцент кафедры ГиМУ Шмаков А.Г., канд. техн. наук, доцент.

Учебно-методический комплекс дисциплины одобрен и рекомендован кафедрой государственного и муниципального управления.

Протокол от 30 августа 2012 г. № 1

Заведующая кафедрой_____________________И.Д. Колмакова

Начальник управления С.П. Еремеева

образовательной политики

«____» ___________2012 г.

 ФГБОУ ВПО «ЧелГУ»