2. Соотношение понятия коммуникации с понятием общения.

Коммуникация – это обмен мыслями, сведениями, идеями, а также передача того или иного содержания от одного сознания к другому посредством знаков, зафиксированных на материальных носителях.

Понятия «коммуникация» и «общение» близки по содержанию, но не тождественны.

Общение носит социальный характер, но общаться человек может не только с людьми, а также с животными.

Общение богаче, чем коммуникативный процесс. Оно связывает людей не только передачей информации, но и практическими действиями, элементами взаимопонимания, чувствами и эмоциями.

Главное в коммуникации – передача информации.

Коммуникации проявляются главным образом в наличии информационных связей.

Если информационные связи нарушены или их нет вообще, то нет, и не может быть, коммуникациий.

Деловая коммуникация – это обмен информацией значимой для участников общения для достижения целей совместной деятельности.

Общение обязательно предполагает коммуникацию в качестве одного из элементов, но не сводиться к ней.

Наряду с обменом информацией в процессе общения происходит формирование отношений между людьми, формируется образ внутреннего «Я» человека через его восприятие другими людьми; происходит взаимное влияние между людьми, носящее как конструктивный, так и деструктивный характер