(3.) Эксперимент

Применение эксперимента в исследовании деловых коммуникаций ограничено этическими нормами. Людей нельзя изменять и изучать подобно природным объектам.

В качестве лабораторного эксперимента можно рассматривать деловые игры, в которых искусственно воссоздаются реальные ситуации, и изучается коммуникативное поведение людей в этих ситуациях.

Проблема: поведение человека в реальных условиях может не соответствовать поведению в искусственных условиях.