Глава II. Характеристика системы управления Красноуфимского отделения №7003 оао «Сбербанка России»

2.1Характеристика системы управления персоналом в банке и анализ

документов, характеризующих систему управления персоналом…………………….9

Глава III. Сущность и основные методы профессионального обучения персонала

3.1 Сущность и основные методы профессионального обучения персонала………13

Глава IV. Система обучения персонала Красноуфимского отделения №7003 ОАО «Сбербанка России»

4.1. Анализ ситемы обучения персонала Красноуфимского отделения №7003 ОАО «Сбербанка России»………………………………………………………………………20

4.2.Анализ структуры и состава кадров Красноуфимского отделения №7003 ОАО «Сбербанка России»……………………………………………………………………….22

4.3 Оценка обучения персонала Красноуфимского отделения №7003 ОАО «Сбербанка России»……………………………………………………………………………………...26

Глава V. Совершенствование системы обучения персонала Красноуфимского отделения №7003 « Сбербанка России»

5.1 Мероприятия по повышению эффективности обучения персонала

Социально-экономическая эффективность мероприятий…………………………….30

5.2 Социально-экономическая эффективность мероприятий обучения

персонала Красноуфимского отделения №7003 ОАО «Сбербанка России»……………………………………………………………………………………..34

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ……………………...36

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………………………......37

ГЛАВА 1. Общая характеристика организации и анализ производственно -хозяйственной, коммерческой и финансовой деятельности

1.1 Форма собственности: Открытое акционерное общество «Сбербанк России» представляет собой крупнейший банк Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют более четверти банковской системы страны (27%), а доля в банковском капитале находится на уровне 26% (на 1 января 2013 г.). По данным международного каталога банков banksdaily ( по состоянию на март 2013 г.), Сбербанк занимал 18 место по рыночной капитализации среди крупнейших банков мира.

1.2 Краткая история: Основанный в 1841 г., сегодня Сбербанк России - является современным универсальным банком, удовлетворяющим потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. В рамках представленной работы будет рассмотрено Красноуфимское отделение № 7003 Сбербанка России, находящееся по адресу г. Красноуфимск ул. Озерная, 60. Отделение № 7003 Сбербанка России было открыто 20 мая в 1997 году.

Цель практической работы – изучение процесса обучения персонала в Красноуфимском отделении № 7003 ОАО «Сбербанка России» предложить соответствующие рекомендации.

Для реализации поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

- провести анализ обучения персонала в Красноуфимском филиале Сбербанка России, для этого рассмотреть общую характеристику банка, структуру и состав кадров, провести анализ обучения персонала;

Объект исследования– Красноуфимское отделение №7003 ОАО Сбербанка России.