logo
Программа ГЭК_ напр_Управление персоналом_2015-2016_общая часть и профиль УП _правка (Воронин)

10.Организационные конфликты.

Типология и функции конфликтов в организации. Структура и аналитические переменные организационных конфликтов.

Уровни развертывания конфликта в организации: индивидный (межличностный); групповой; организационный. Типология конфликтов в организации: межличностный конфликт, ролевой конфликт, внутригрупповой конфликт, межгрупповой конфликт, организационный конфликт. Индивидуальные и коллективные конфликты. Организационный конфликт. Формы социального конфликта в организации. Генерализация конфликта и ее последствия. Конфликтное поле организации.

Позитивные и негативные функции конфликта на разных уровнях организации. Стратегии управления конфликтом: предотвращение, подавление, отсрочка, разрешение. Основные принципы и тактики разрешения конфликта.

Условия, актуализирующие противоречие. Факторы, влияющие на динамику противоречия.