logo
Программа ГЭК_ напр_Управление персоналом_2015-2016_общая часть и профиль УП _правка (Воронин)

57. Изучение социальной напряженности и конфликтов в коллективе

Сущность и функции производственного конфликта. Сущность, формы, факторы, уровни, стадии развития, показатели социальной напряженности. Причины конфликтов в производственных коллективах: социально-экономические, социально-психологические, социально-демографические. Способы и формы проявления неудовлетворенности персонала.

Методики изучения социальной напряженности в организации. Методы исследования организационно-технологические конфликтов; конфликтов в социально-экономической системе организации; конфликтов в административно-управленческой системе; конфликтов, связанных с функционированием внеформальной организации; конфликтов, связанных с функционированием социально-психологической системы отношений.

Изучение управления социальными конфликтами в коллективе. Разработка рекомендаций, обеспечивающих ослабление противоречий в организации.