Создание команд в организации и управление ими.

Групповые процессы включают этапы развития группы, сплоченность, нормы и конфликтность. Стадии развития группы

Формирование – это стадия ориентации и знакомства. Члены группы оценивают способности друг друга, умение достигать поставленных целей, возможность установления дружеских отношений, приемлемые для остальных типы поведения. Стадия разногласий и противоречий выявляет индивидуальные особенности людей. Они утверждаются в своих ролях и осознают, чего от них ожидает команда. Члены могут не соглашаться с пониманием целей группы и способов ее достижения, создавать коалиции с общими интересами.

Достижение нормального состояния. На этой стадии конфликты разрешаются, достигается состояние взаимного признания. Функционирование. На этой стадии выполнения работы главным является разрешение проблем и достижение намеченных целей. Расформирование имеет место в таких группах, как комитеты, целевые и специальные целевые группы, после выполнения ими своих задач. Внимание уделяется сворачиванию и замедлению групповых процессов.

Сплоченность команды – это мера тяготения членов группы друг к другу и к группе.

Потенциальным отрицательным последствием высокой степени сплоченности является подавление отдельной личностью своих действительных взглядов, отказ от высказывания противоположных точек зрения, чтобы не нарушить гармонию в группе.

В результате проблема решается с меньшей эффективностью, так как не обсуждаются альтернативные предложения и не оценивается вся имеющаяся информация.

Групповые нормы – это общепринятые стандарты индивидуального и группового поведения, сложившиеся с течением времени в результате взаимодействия членов группы. Только выполнение этих норм позволяет рассчитывать на принадлежность к группе, ее признание и поддержку. Групповые нормы могут быть как положительными, так и отрицательными.

Положительные нормы поддерживают цели организации и поощряют поведение, направленное на достижение этих целей.

Положительные групповые нормы:

1) гордость за организацию;

2) стремление к наивысшим результатам;

3) прибыльность;

4) ориентация на клиента;

5) коллективный труд и взаимопомощь;

6) непрерывное развитие персонала;

7) профессиональная подготовка кадров;

8) управление карьерой работников;

9) поощрение нововведений;

10) уважительное, доброе отношение друг к другу;

11) интерес к мнению коллег;

12) забота о людях со стороны руководства.

40. Содержание

    • Общие законы организации.
    • Pest-анализ.
    • Swot-анализ.
    • Англо-американская модель управления.
    • Внешняя среда организации: характеристика, особенности, учет факторов в управлении.
    • Делегирование полномочий в системе управления организацией.
    • Делегирование полномочий.
    • Деловая карьера менеджера.
    • Информационные технологии в управлении
    • Корпоративная социальная ответственность.
    • Корпоративные конфликты в компании и пути их разрешения.
    • Логистическое управление в менеджменте.
    • Макроэкономические показатели: валовой внутренний продукт (производство, распределение и потребление).
    • Менеджмент качества и его основные особенности.
    • Менеджмент ценных бумаг в оао
    • Методы аттестации персонала.
    • Методы морального стимулирования персонала.
    • Немецкая модель управления.
    • Общие законы организации.
    • Основные внутренние переменные организации по м.Мескону, а.Альберту, ф.Хедоури
    • Структура
    • Технология
    • Основные организационно-правовые формы коммерческих организаций.
    • Основные функции менеджмента.
    • Особенности корпоративного управления в России.
    • Оценка эффективности управления организацией.
    • Планирование как функция управления в менеджменте.
    • Проблемы стратегии и тактики антикризисного управления.
    • Процесс осуществления управления организацией.
    • Процессы организации.
    • Процессы управления проектами.
    • Работа в командах и факторы ее эффективности.
    • Ролевые функции менеджера (по Минцбергу).
    • Роль лидерства в системе менеджмента.
    • Самомаркетинг.
    • Основные организационно-правовые формы некоммерческих организаций.
    • Система коммуникаций в структуре управления.
    • Системный подход как метод управления.
    • Содержательные и процессуальные теории мотивации в менеджменте.
    • Создание команд в организации и управление ими.
    • Социально-психологические методы управления организацией.
    • Стили лидерства в управлении организацией.
    • Стили управления менеджера
    • Сущность процесса принятия решения и его структура.
    • Теории «х» и «у» МакГрегора.
    • Теория мотивации а.Маслоу
    • Теория социальной справедливости Адамса
    • Типы и виды организационных структур: особенности управления.
    • Управление жизненным циклом продукции (услуг, работ) предприятия.
    • Управление конфликтами в менеджменте.
    • Управление собственным временем.
    • Управление собственным имиджем.
    • Управление социально-психологическим климатом коллектива
    • Учет и контроль в менеджменте.
    • Формирование стратегических целей и стратегий организации.
    • Цели и виды социальных организаций.
    • Экономические методы управления организацией.
    • Экономические методы управления персоналом.
    • Этапы организационного проектирования.
    • Этика социальной и корпоративной ответственности.
    • Японская модель управления.