Установление причин возникновения проблемы.

С этой целью необходимо собрать и проанализировать внутреннюю и внешнюю (относительно организации) информацию, для чего могут быть использованы как формальные методы (вне организации — анализ рынка, внутри нее — компьютерный анализ финансовых отчетов, интервьюирование, приглашение консультантов по управлению или опросы работников), так и неформальные (беседы о сложившейся ситуации, личные наблюдения). Следует использовать только релевантную информацию, т.е. данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени.

3. Содержание

   • 080507.65 Менеджмент организации
   • Содержание
   • 1.2 Природа процесса принятия управленческого решения
   • Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
   • Требования, предъявляемые к управленческим решениям
   • Формы разработки и реализации управленческих решений, механизм их совместного использования
   • Тема 3 технология и организация процесса разработки и реализации управленческих решений
   • 3.1 Понятие и стадии процесса принятия управленческого решения
   • Этап 1. Диагностика проблемы
   • Установление причин возникновения проблемы.
   • Определение характера проблемы.
   • Этап 2. Формулировка ограничений и критериев принятия решений
   • Этап 3. Определение альтернатив
   • Этап 4. Оценка альтернатив
   • Этап 5. Выбор альтернативы
   • Этап 6. Реализация решений
   • Этап 7. Обратная связь (контроль выполнения решения)
   • 3.2 Целевая ориентация управленческих решений
   • Программно-целевая технология.
   • Регламентная технология.
   • 3.3 Организация подготовки и реализации управленческих решений
   • Тема 4 разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска
   • 4.2 Способы оценки степени риска
   • Классификация рисков
   • 4.4 Риск – менеджмент. Приемы риск-менеджмента
   • 1 Этап. Установление плановых величин (стандартов).
   • 2 Этап. Сопоставление плановых и фактических величин.
   • 3 Этап. Принятие необходимых корректирующих решений.
   • Требования к эффективному контролю
   • 5.4 Сущность и виды ответственности руководителя
   • Тема 6 методология и организация процесса разработки управленческих решений
   • 6.1 Классификация методов разработки и принятия управленческих решений
   • 1. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев.
   • 1.1. Методы ситуационного анализа:
   • 1.2. Методы моделирования:
   • 2. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив:
   • 3. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив:
   • 4. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки
   • Сущность моделирования
   • Сущность прогнозирования. Методы прогнозирования
   • 6.4 Экспертные методы оценки альтернатив
   • Метод дерева решений
   • Тема 7 социально-психологические аспекты пождготовки и реализации управленческих решений
   • 7.1 Социально - психологический фактор при разработке управленческих решений
   • 7.2 Роль человеческого фактора в процессе разработки управленческих решений
   • 7.3 Управление изменениями и конфликтами при принятии и реализации управленческих решений
   • Тема 8 качество и эффективность управленческих решений
   • 8.1 Качество управленческих решений
   • 8.2 Эффективность управленческих решений