1.4. Структура автоматизованих інформаційних систем.

Система - упорядковане підмножина об'єктів, інтенсивність відносин (зв'язків) яких між собою перевищує інтенсивність відносин з об'єктами, що не входять у дану підмножину (будемо називати останні - зовнішнім середовищем). При цьому зазначені об'єкти (і відносини між ними) виділяються зовнішнім спостерігачем залежно від якої-небудь його потреби. При формуванні моделі зазначеного об'єкта, наприклад: одне й теж підприємство може розглядатися як виробнича, організаційно-економічна або соціальна система, точно так само, як може розглядатися окремий цех цього підприємства або група взаємозалежних підприємств (отже, категорія системи завжди суб'єктивна).

Структура системи - безліч елементів з відносинами між ними, наприклад: інформаційної або виробничої зв'язаності, входження, керівництва-підпорядкування або ін. ( залежно від точки зору спостерігача виділяються елементи різного типу, що визначає в підсумку вид описуваних відносин і вид структури).

Стан системи - безліч властивостей і функцій системи в цей момент часу.

Різноманітність системи - кількість можливих її станів.

Складна система - система, різноманітність якої велике, але ще дозволяє описати її детермінованою моделлю.

Велика система - система, різноманітність якої дозволяє використовувати вже тільки імовірнісні моделі в силу невизначеного стану її елементів ( у складі системи розглядаються люди).

Ієрархічна система - система багаторівневої структури, елементи якої зв'язані відносинами входження й у свою чергу є системами (системами нижчого рангу), наприклад: завод - цеху - ділянки - робочі місця.

Ціль системи - бажаний стан системи або бажаний результат її поведінки (може бути сформульована тільки з погляду надсистеми - системи вищого рангу).

Завдання системи - опис способу (технології) досягнення мети вказівка, що містить, на мету з бажаними конкретними числовими (у т.ч. тимчасовими) характеристиками. На її основі формулюється мета системи рангом на одиницю менше даної (формулюється заново, тому що мети нижчої системи в умовах дефіциту ресурсів звичайно не збігаються із цілями вищої системи - конфлікт цілей систем різного рангу по Акоффу Р.).

Система цілей - сукупність взаємозалежних цілей. Відповідно до визначення категорії "система" через потребу зовнішнього спостерігача - для того самого об'єкта може бути розглянуто кілька систем цілей, тобто використано кілька підстав їх класифікації, наприклад:

- стратегічні й тактичні цілі;

- довгострокові (виконання через кілька років) і короткострокові (виконання через рік і менш) мети;

- виробничі, фінансові, соціальні цілі, цілі підвищення якості продукції й т.п. (або близько до цього по Хані: матеріальні, вартісні, соціальні);

- деревоподібна система цілей, що включає, як мінімум: глобальну мету (абстрактно - "Вижити") і дві головні цілі: ціль функціонування (основного призначення системи) і ціль розвитку (пристосування до мінливих умов).

Інформаційна система - комплекс засобів і технологій, використовуваний апаратом керування при розв'язку функціональних і виробничих завдань (її окремий випадок - автоматизована інформаційна система).

Автоматизована інформаційна система - комплекс засобів автоматизації й зв'язки, використовуваний апаратом керування при розв'язку функціональних і виробничих завдань керування, а також правила й процедури роботи персоналу із цим комплексом.

Засобу автоматизації й зв'язки - програмне забезпечення (загального й спеціального призначення), засобу обчислювальної техніки (серверне встаткування, робочі станції, групові й персональні принтери і т.д.), локальні обчислювальні мережі (активне й пасивне встаткування), копіювально-розмножувальна апаратура (колективного, групового й персонального користування), засобу зв'язку ( АТС для установ, канали зв'язку й канальне встаткування, стаціонарні телефони й факсимільні апарати, мобільні засоби зв'язку та ін.).

Організаційно-функціональна структура (процесна модель) - графічний опис бізнес-процесу у вигляді послідовності робіт, реалізованої окремими елементами організаційної структури, з інформаційними, речовинними й/або фінансовими потоками між ними.

Експертна система (функціональний погляд) — обчислювальна система, яка використовує знання фахівців з деякої конкретної вузькоспеціалізованої предметної області й у межах цієї області здатна приймати рішення на рівні експертів-професіоналів.

Інтегрована ІС — ієрархічно організований комплекс організаційних методів, технічних, програмних, алгоритмічних і інформаційних засобів, які мають модульну структуру і забезпечують наскрізне узгоджене управління ресурсами та інформаційними потоками об’єкта управління.

Інтелектуальна ІС — інформаційно-програмні вироби, які тією чи іншою мірою виконують три основні функції інтелектуальності: подання та обробку знань, міркування, спілкування.