Практическое занятие 2 Организация и планирование информационного обеспечения в менеджменте

Вас назначили руководителем структурного подразделения фирмы.

Чтобы успешно справляться с новыми обязанностями, Вам необходимо организовать своевременное получение информации, необходимой для деятельности подразделения, ее обработку, подготовку решений, контроль за их исполнением.

Цель работы: получить навыки организации и планирования информационного обеспечения в менеджменте.

Задачи работы: ознакомиться с организацией и планированием информационного обеспечения в менеджменте, изучить источники информации о деятельности фирмы, составить перечень мероприятий по информационному обеспечению работы структурного подразделения фирмы, подготовить краткую аналитическую записку по улучшению информационного обеспечения работы структурного подразделения фирмы и сообщение на практическом занятии.

Задание:

из перечисленных ниже вариантов задания выбрать отрасль и структурное подразделение;

найти информационные ресурсы, необходимые руководителю структурного подразделения фирмы по выбранному варианту задания, в том числе по следующим вопросам:

- организация работы подразделения (положение об отделе, должностные инструкции, приказы, распоряжения и тп);

- источники внешней информации (состояние дел в отрасли, тематические рассылки, конкуренты и тп);

- источники внутренней информации, (в том числе необходимые для контроля выполнения решений);

- законодательство, правовые акты, регламентирующие управление предприятием, подразделением;

составить перечень (план) мероприятий по информационному обеспечению работы структурного подразделения фирмы;

подготовить краткую аналитическую записку по улучшению информационного обеспечения работы структурного подразделения

фирмы (цель, задачи работы, найденные ресурсы и их краткая характеристика, достоинства, недостатки, выводы, предложения);

подготовить сообщение (презентацию) на практическом занятии;

ответить на контрольные вопросы.

Варианты задания

Наименование отрасли, в которой работает фирма

Наименование подразделения фирмы

1. Производство продуктов питания Отдел сбыта

2. Производство обуви Отдел персонала

3. Гостиничный бизнес Служба бронирования

4. Услуги автомобильного транспорта Обслуживание клиентов

5. ИТ- услуги Отдел маркетинга

6. Муниципальное предприятие Отдел по работе с клиентами

7. Жилищно-коммунальное хозяйство Дежурная служба

8. Розничная торговля Коммерческий отдел

9. Информационные услуги Отдел продаж

10. Производство мебели Отдел закупок

11. Туристическая фирма Отдел корпоративных клиентов