Практическое занятие 8 Эффективность информационных ресурсов и технологий в менеджменте

Цель работы: изучить подходы к оценке эффективности применения информационных ресурсов и технологий в менеджменте.

Задачи работы: ознакомиться с подходами к оценке эффективности применения информационных ресурсов и технологий в менеджменте, изучить основные показатели эффективности, составить перечень мероприятий, направленных на улучшение эффективности информационных ресурсов и систем, подготовить краткую аналитическую записку и сообщение на практическом занятии.

Задание:

- найти информационные ресурсы по выбранному варианту задания;

- составить перечень основных показателей эффективности;

- проанализировать практику их применения для оценки эффективности информационных ресурсов и технологий;

- составить перечень мероприятий, направленных на улучшение эффективности информационных ресурсов и систем;

- подготовить краткую аналитическую записку (цель, задачи работы, найденные ресурсы и их краткая характеристика, достоинства, недостатки, выводы, предложения);

- подготовить сообщение (презентацию) на практическом занятии;

- ответить на контрольные вопросы.

Варианты задания

Эффективность информационных технологий в менеджменте:

теоретические подходы, практика оценки

Эффективность КИС

Эффективность ERP

Эффективность CRM

Эффективность MES

Эффективность BI

Эффективность Интернет сайта компании

Эффективность электронной торговой площадки

Эффективность Интернет-магазина

Эффективность участия в электронных закупках

Эффективность участия в конкурсах на размещение Госзаказа на

электронных торговых площадках

Оценка эффективности внедрения ERP на предприятии

Оценка эффективности внедрения CRM в сфере сервиса

Оценка эффективности внедрения ИТ в сфере сервиса

Оценка эффективности Интернет сайта компании в сфере сервиса

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ НА ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ ПО

МЕНЕДЖМЕНТУ

Официальные издания и документы

http://www.government.ru - Интернет-портал Правительства Российской Федерации

http://www.economy.gov.ru - Министерство экономического развития Российской Федерации

http://www.gks.ru - Федеральная служба государственной статистики

http://www.gov.spb.ru - Официальный портал Администрации Санкт-Петербурга

http://www.gz-spb.ru - Государственный заказ Санкт-Петербурга

http://www.lenobl.ru - Официальное представительство Ленинградской области

http://goszakaz.lenobl.ru - Государственный заказ Ленинградской области

http://www.rbcnet.ru - Торгово-промышленная палата РФ

http://www.consultant.ru - Общероссийская Сеть «КонсультантПлюс»

http://www.garant.ru - Справочная система «Гарант»

http://www.rg.ru - «Российская газета» - официальное издание документов Правительства РФ

Электронные энциклопедии, справочники, учебники, библиотеки, образовательные порталы, книги по менеджменту

http://ru.wikipedia.org - Материалы Википедии — свободной энциклопедии

http://www.rsl.ru - Официальный сайт Российской государственной библиотеки

http://www.aup.ru - Электронная библиотека для руководителей, менеджеров, маркетологов, финансистов и экономистов предприятий

http://www.aup.ru/books/i002.htm - Электронные книги по менеджменту (управлению предприятием)

http://www.gpntb.ru - Государственная публичная научно – техническая библиотека (ГПНТБ)

http://www.nns.ru - Национальная электронная библиотека

http://www.useic.ru - The US Education Information Center

http://window.edu.ru - Информационная система «Единое окно доступа к образовательным ресурсам»

http://www.ecsocman.edu.ru - Федеральный образовательный портал «Экономика Социология Менеджмент»

http://www.inventech.ru/lib/management - Центр Креативных Технологий – Библиотека по менеджменту

Сайты периодических изданий, профессиональных ассоциаций по

информационным технологиям в менеджменте

http://www.erpnews.ru - Портал ERPNEWS - аналитика и новости по системам автоматизации предприятия

http://cnews.ru - новости по системам автоматизации предприятия

www.monitor-crm.ru - сайт по CRM- системам

http://www.crmportal.ru - портал по CRM- системам

http://www.asutp.ru - портал ASUTP.ru

http://www.mes-systems.ru - MES - портал

http://www.mesa.org - MESA International - Manufacturing Enterprise Solutions Association - международная ассоциация изготовителей систем управления производством

Сайты профессиональных ассоциаций, электронные периодические издания по маркетингу

http://www.esomar.org - Сайт Европейской Ассоциации Исследователей рынка (ESOMAR)

http://www.ram.ru - Официальный сайт Российской ассоциации маркетинга

http://www.marketologi.ru - Сайт Гильдии Маркетологов

http://www.marketsurveys.ru - Сайт Маркетинговые исследования

http://www.mavriz.ru - Журнал «Маркетинг в России и за рубежом»

http://www.marketing.spb.ru - Энциклопедия маркетинга

http://www.4p.ru - журнал Маркетинг 4p.ru

http://marketing.web-standart.net - Журнал «Новый Маркетинг»

http://www.cfin.ru/press/practical - Журнал «Практический маркетинг»

Базы данных, агентства деловой информации

http://www.icsmir.ru - «Международные Информационные Рынки» (ИКС МИР)

http://www.asuimp.ru - АСУ «Импульс», Бизнес справочники и базы данных

http://www.biznes-karta.ru - Агентство Деловой информации «Бизнес-Карта»

http://www.informsistema.com - Информсистема

http://www.finmarket.ru - Финмаркет

http://www.dnb.com - DUN&BRADSTREET - мировое агентство, специализирующееся на коммерческой информации

http://www.rtsnet.ru - Фондовая биржа РТС

Средства массовой информации

http://www.itar-tass.com - Агентство ИТАР-ТАСС

http://www.interfax.ru - Агентство «Интерфакс»

http:// www.rian.ru - РИА «Новости»

http://www.prime-tass.ru - Агентство Прайм-ТАСС

http://www.vedomosti.ru - Ежедневная деловая газета «Ведомости»

http://www.spbvedomosti.ru - Газета «Санкт-Петербургские Ведомости»

http://www.dp.ru - Газета «Деловой Петербург»

http://www.kommersant.ru - Ежедневный экономический обзор российского рынка от Издательского Дома «Коммерсантъ»

http://www.expert.ru - журнал «Эксперт»

http://www.reuters.ru - Агентство «Рейтер»

http://www.bloomberg.com - Агентство финансовых новостей «Блумберг»

http://www.rbc.ru - Росбизнесконсалтинг

http://www.aif.ru - Еженедельник «Аргументы и факты»

Отраслевые информационные ресурсы

http://www.ngv.ru - Информационно-издательская группа «Нефтегазовая вертикаль»

http://www.rusmet.ru - Металлургическая отрасль России

http://www.msouz.ru - Маркетинг союз. Цены на промышленно- строительные материалы

http://www.aris.ru - Министерство сельского хозяйства РФ

Поисковые системы

http://www.Google.ru - Поисковая система Google

http://www.mail.ru - Поисковая система Mail.ru

http://www.yandex.ru - Поисковая система Яндекс

http://www.rambler.ru - Поисковая система Рамблер

http://www.yahoo.com - Поисковая система Yahoo

http://www.aport.ru - Поисковая система Апорт

Фирмы-поставщики программных решений для бизнеса

http://www.microsoft.com - сайт фирмы Microsoft

http://www.ibm.com/ru - сайт фирмы IBM

http://www.oracle.com - сайт фирмы Oracle

http://www.sap.com - сайт фирмы SAP

http://www.siebel.com - сайт фирмы Siebel

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации : в 3 ч. – М. : Омега-Л, 2005.

2. Федеральный Закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

3. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учебник / Г. Л. Багиев, Х. Анн, В. М. Тарасевич ; Под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. - СПб. : Питер, 2005.

4. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Юнити-Дана, 2007. – 512с.

5. Друкер П. Энциклопедия менеджмента. Изд.дом «Вильямс», 2004. – 432 с.

6. Информационные системы и технологии в экономике и управлении: Учебник / Под. ред. В.В. Трофимова. – М.: Высшее образование, 2006. – 480с.

7. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении. Спб.: Изд-во Михайлова В.А., 2001. – 360с.

8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб: Питер Ком. 2003. – 896с.

9. Успенский И.В. Интернет-маркетинг: Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. http://www.aup.ru/books/m80