Тема 11. Організація та контроль маркетингової діяльністю на підприємствах турбізнесу

Маркетингова діяльність на підприємстві сфери послуг: суть і технологія реалізації.

Організація маркетингової діяльності в турфирмах і готелях. Функції та задачі служби маркетингу. Етапи розвитку внутріфірмофої системи маркетингу. Види організаційних структури служб маркетингу.

Розробка маркетингового плану. Структура та зміст маркетингового плану. Етапи процесу розробки маркетингового плану. Маркетинговий бюджет.

Контроль маркетингової діяльності на підприємствах сфери туризму і готельного господарства. Система маркетингового контролю. Процес контролю.

Оцінка ефективності маркетингу у сфері послуг. Основні показники для контролю і оцінки ефективності маркетингу на підприємствах турбізнесу. Маркетинговий аудит.