36. Понятие о культуре предпринимательства.
Важную роль в функционировании предприятия, фирмы играет культура предпринимательства. Она не только обеспечивает высокий престиж предприятию, но и способствует повышению эффективности производства, улучшению качества продукции и услуг, и, следовательно, увеличению доходов.
Б, Карлоф выделил десять основных признаков культуры организации предпринимательской деятельности:
* социальна, так как на ее формирование влияют все или большинство работников фирмы;
* регулирует поведение членов коллектива;
* создается людьми;
* осознанно или неосознанно принимается всеми работниками;
* основана на соблюдении традиций;
* познаваема;
* способна изменяться;
* многогранна, т.е. ее нельзя постичь с помощью одного какого-либо подхода;
* осознаваема и не осознаваема;
* находится в постоянном развитии.
Культуру предприятия можно считать слабой в следующих случаях:
* отсутствует ясное представление о системе ценностей и средствах достижения целей;
* отсутствуют стратегические цели;
* отсутствуют тактические цели (в результате возникают противоречия);
* отдельные части организации не могут прийти к согласию, существуют различные точки зрения;
* руководители ничего не делают для развития общего понимания ценностей, общих убеждений.
- 1. Определение понятия «общение», структура и средства общения.
- 2. Виды делового общения.
- 3. Основные аспекты, функции и задачи делового общения.
- 4. Заповеди делового человека.
- 5. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории.
- 6. История этикета.
- 7. Правила этикета.
- 8. Этикет в бизнесе.
- 9. Особенности общения через переводчика.
- 10. Культура телефонного общения.
- 11. Успех делового разговора.
- 12. Деловая переписка и ее виды.
- 13. Деловой разговор и требования к нему.
- 14. Правила вербального этикета.
- 15. Риторический инструментарий деловой речи.
- 16. Логические законы разговора.
- 17. Невербальные особенности коммуникации.
- 18. Конфликты: виды, структура, стадии протекания.
- 19. Предпосылки возникновения конфликтов.
- 20. Стратегии поведения в условиях конфликтов.
- 21. Деловые переговоры, особенности проведения.
- 22. Понятие «корпоративной культуры».
- 23. Компоненты корпоративной культуры.
- 24. Типы корпоративных культур, встречающихся на различных предприятиях.
- 25. Психологические проблемы руководства.
- 26. Типы взаимоотношений в коллективе.
- 27. Классификация психотипов личностей в рабочей группе.
- 28. Проблема лидерства.
- 29. Национальные особенности делового общения.
- 30. Визитные карточки в сфере деловых отношений.
- 31. Название организации, как элемент имиджа компании.
- 32. Национальный стиль ведения деловых переговоров.
- 33. Эргономика и дизайн офиса.
- 34. Подарки в сфере деловых переговоров.
- 35. Культура речи делового человека, категории словарного запаса.
- 36. Понятие о культуре предпринимательства.
- 37. Управление человеческими ресурсами на предприятии.
- 38. Имидж человека и его составляющие.
- 39. Внешний вид человека.
- 40. Виды деловых приемов.