Іі. Поняття і загальна характеристика комунікацій у менеджменті.

Комунікації – це обмін інформацією, на основі якої керівництво дістає інформацію, необхідну для прийняття ефективних рішень, і доводить прийняті рішення до працівників. Комунікації – це складний процес, який складається з взаємопов’язаних кроків.

Керівники 50-90% всього часу витрачають на комунікації. Вони займаються цим, щоб реалізувати свою роль в міжособових відносинах, інформаційному обміні і процесі прийняття рішень по всім функціям управління і на всіх рівнях ієрархії.

Мескон, Альберт та Хедоурі підкреслюють, що комунікації виникають: