Качество и его составляющие элементы

Организация набора кадров

Тщательно продуманный и организованный процесс отбора кадров является залогом успешного найма квалифицированного и соответствующего требованиям компании специалиста. После того, как составлена заявка на подбор персонала, использованы различные методы подбора и набрана группа кандидатов на вакантную должность, начинается непосредственно отбор персонала.

Анализируя различные схемы отбора персонала, нужно отметить, что в целом они довольно похожи. Все авторы отмечают, что до того, как начинается отбор кандидатов, проводится их привлечение и поиск (набор кандидатов на основании выдвинутых требований); особенности этих процессов мы уже отмечали выше.

Выделим основные этапы отбора персонала:

1. Сбор информации о кандидате; используются следующие методы оценки:

Оценка документов претендента (стандартная форма «Сведения о кандидате», заполняемая претендентом, резюме; рекомендации с места работы; аттестаты, дипломы, сертификаты и т.п.);
Испытания кандидатов с целью оценки уровня их квалификации, знаний, умений, личностных качеств;
Собеседование с кандидатами;
Проверка рекомендаций из послужного списка;
Медицинское освидетельствование;

2. Анализ полученных характеристик по каждому кандидату;

3. Принятие решения по отбору и заключение трудового договора.

Самым объемным и затратным этапом является, конечно, сбор информации о кандидате. В целом, чем важнее вакантный пост, тем вероятнее использование методов этого этапа. Кроме того, эти методы часто используются в различном хронологическом порядке, некоторые методы опускаются или объединяются, к основным добавляются дополнительные.

Большая часть предприятий и организаций практикует заполнение стандартной формы и беседу. Различные испытания проводятся сравнительно небольшим числом работодателей. Медицинские проверки проводятся для принятия только на определенные места работы.

Основные методы оценки кандидатов

Способности работников	Методы оценки
Одаренность: интеллект, реакция и т.д.	Тесты
Социальные способности: способность к контактам, коммуникабельность и другие	Интерактивные методы: собеседования, дискуссии, деловые игры, решение задач и т.д.
Мотивация: стремление к карьерному росту, желание иметь высокий оклад и т.д.	Тесты, документы, собеседования
Свойства личности: дисциплинированность, пунктуальность и другие	Тесты
Профессиональные знания и способности	Тесты, документы, рекомендации
Профессиональный опыт	Тесты, документы, рекомендации

Содержание