Упаковка ключового повідомлення

• Імідж: Як ваш імідж та повідомлення взаємно впливають одне на одного?

• Передавач: Хто передає ваше повідомлення?

• Точки входу: Коли/де ви передаєте ваше повідомлення?

• Канали: Як ви доставляєте свої повідомлення?

інформаційна кампанія

Інформаційна кампанія – це комплекс заходів, спрямованих на привернення уваги громадськості, просування в суспільстві організації, проекту, ідеї, особистості, товару, послуги тощо.

Планування інформаційної кампанії

Для того, щоб спланувати інформаційну кампанію, необхідно визначити:

• Проблему, яка постала перед організацією

Наприклад:

• Низька поінформованість місцевого населення про діяльність організації

• Недостатня поінформованість молоді щодо шляхів інфікування на ВІЛ/СНІД

• Низька довіра до організації потенційних благодійників

• Мету інформаційної кампанії

Наприклад:

• Підвищити поінформованість місцевого населення про діяльність організації

• Підвищити поінформованість молоді 16-18 років N-го регіону щодо шляхів передачи ВІЛ/СНІДу

• Підвисити довіру потенційних благодійників до організації

• Цільові аудиторії (їх може бути декілька, в залежності від мети)

• Розробити детальний план комунікаційних заходів:

Наприклад:

прес-реліз

Прес-реліз є найпоширенішою формою спілкування з пресою. У процесі діяльності ОГС написання та розсилка прес-релізу може використовуватися у багатьох випадках: до прес-конференцій, акцій, зустрічей тощо.

Прес-реліз – це перш за все матеріал, який містить свіжу інформацію.

Практично прес-реліз має подвійну цільову аудиторію: спочатку інформація, що міститься в ньому, має переконати журналіста в тому, що вона є важливою та гідною публікації, а після друку (виходу в ефір) прес-реліз повинен вплинути певним чином на громадськість. Для цього важливо ретельно скласти текст прес-релізу.

Структура прес-релізу повинна будуватися таким чином: спочатку найголовніше, потім подробиці.

Поради щодо написання прес-релізу:

• Мова прес-релізу повинна бути чіткою та ясною

• Не треба зловживати технічними подробицями та цифрами

• Речення та абзаци повинні бути короткими

• Заголовок прес-релізу повинен розкривати його зміст

• Прес-реліз бажано подавати з логотипом, назвою організації, адресою, телефоном тощо

• Обов’язково повинна бути вказана дата

• Абревіатури, що вживаються, хоча б один раз треба розшифрувати

• Числівники від одного до дев’яти, а також на початку речення пишуть прописом

• Бажано вважати слово “відсоток”, ніж користуватись символом “%”

Прес-реліз

30 травня у приміщенні Дніпропетровського регіонального інституту державного управління Національної академії державного управління при Президентові України проходить засідання “круглого столу” на тему: “Взаємодія влади, бізнесу, громадськості та ЗМІ: проблеми, реалії та перспективи” у рамках проекту Центру підтримки громадських і культурних ініціатив “Тамариск” “Вирішуємо проблеми разом”, який здійснюється за підтримки Фонду ім. Стефана Баторія.

На засіданні розглядаються такі питання:

• соціальна відповідальність влади, бізнесу, громадськості та ЗМІ – головна умова партнерства;

• створення реальних механізмів партнерства для вирішення соціальних проблем.

Організатори заходу:

• Громадська організація “Центр підтримки громадських і культурних ініціатив “Тамариск”

• Кафедра державного управління та місцевого самоврядування Дніпропетровського регіонального інституту державного управління Національної академії державного управління при Президентові України

• Всеукраїнська громадська організації “Українська ліга зі зв язків із громадськістю”

• Дніпропетровська обласна організація Національної спілки журналісті України року

В обговоренні запропонованих питань беруть участь представники владних та бізнесових структур, провідних громадських організацій та ЗМІ, науковці Дніпропетровського регіону (список учасників додається).

Питання соціального партнерства влади, бізнесу, громадських організацій та ЗМІ актуальне в нашій країні та Дніпропетровському регіоні вже тривалий час. Окремі спроби зробити діалог дієвим поки ще не призвели до конкретних реальних результатів. Звичайно, існують приклади ефективної міжсекторної співпраці. Але, нажаль, вони поодинокі, та не вирішують загальних проблем.

Досвід попередньої діяльності у напрямку соціального партнерства виявив наступні проблеми:

• Представники влади, бізнесу, громадських організацій та ЗМІ не знають та не розуміють мотивів та інтересів одне одного до дієвого діалогу.

• Відсутні чіткі державні механізми, нормативні акти, інструкції, що регулюють механізм співпраці.

• Відсутні системи комунікацій, які б зробили зручними та прозорими комунікації між представниками означених секторів.

• Наявність власних проблем в кожному з секторів, що заважають відкритому діалогові та плідній співпраці.

Отже, настав час для впровадження реального соціального партнерства влади, бізнесу, громадських організацій та ЗМІ. Для відкритого діалогу і переходу до конкретних дій необхідно врахування та взаємоповага інтересів кожного з партнерів. Реальним механізмом плідної сумісної діяльності, яка б стовідсотково «працювала» на становлення й підйом репутації кожного, є спільне впровадження соціальних проектів, коли громадські організації виступають ініціатором проекту, що вирішує окрему соціальну проблему, влада є координатором дій, бізнес-структури здійснюють матеріальну підтримку, а ЗМІ забезпечують прозорість дій.

Для того ж, щоб механізм цей почав працювати у нас в області необхідно створити своєрідне співтовариство зацікавлених у досягненні позитивного результату партнерів. Таким саме співтовариством може стати Дніпровський форум соціального партнерства, до роботи у якому залучатимуться представники влади, бізнесу, громадських організацій, науковці та ЗМІ нашої області.

Контактні особи:

Барашкова Тетяна, тел.: 36 75 22, 8-067-...

Стаднічук Наталія, тел.: 36 75 22, 8-067-...

Руссу Наталія, тел.: 8-067-...

Оцінка ефективності інформаційної кампанії

Оцінка – це систематичне стеження за ходом виконання інформаційної кампанії та її результатами.

Для того, щоб надійно оцінити будь-яку інформаційну кампанію або програму, потрібно від початку визначити такі конкретні завдання, які піддають вимірюванню.

Спосіб оцінки результатів (впливу на громадськість) закладається ще на стадії планування. Для цього мету інформаційної кампанії необхідно розкласти на такі вимірювані завдання, щоб після реалізації можна було порівняти отримані фактичні результати з поставленою метою.

Етапи вимірювання та оцінки інформаційної діяльності:

• Збирання даних про масштабність поширення повідомлень через різноманітні канали комунікації

• Вимірювання рівня усвідомлення, розуміння цільовою аудиторією повідомлення та утримання його в пам’яті

• Ступінь змін у думках, переконаннях та поведінці цільової громадськості

Центр підтримки громадських і культурних ініціатив “Тамариск”

2