Пути улучшения системы коммуникации

1. Управленческое регулирование:

• четкое определение и формулирование задач;

• формирование четкого представления о потребностях информации начальника, себя, своих подчиненных;

• планирование, реализация, контроль совершенствовать в направлении улучшения информационного обмена;

• обсуждение планов, задач, путей их решения.

2. Совершенствование системы обратной связи:

• перемещение людей из одной организации в другую с целью обсуждения;

• опрос работников, в среде которого необходимо выявить: четко ли доведены до них цели их деятельности, информированы ли они; с какими потенциальными и реальными проблемами сталкиваются или могут столкнуться стратегии грядущих перемен; получают ли их руководитель для предложений.

3. Совершенствование системы сбора информации с целью снижается тенденции фильтрации идей или их игнорирование на пути снизу вверх.

4. Создание каналов информационных сообщений в форме степной печати, статей, биллютней, радиотелевидения, компьютерных сетей.

5. Внедрение совершенных, информационных технологий (электронная почта, видеоконференции и другие).

16. Содержание

    • Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент»
    • Понятие «менеджмент». Сущность менеджмента.
    • Функции топ – менеджеров :
    • Функции менеджеров низшего уровня :
    • Линейная структура управления
    • Функциональная структура управления
    • Основные типы организационных структур : линейно – функциональная, штабная.
    • Линейно-штабная структура управления
    • Линейно-функциональная структура управления
    • Основные типы организационных структур : дивизиональная, матричная структура.
    • Программно-целевое управление
    • Матричная структура управления (схема по учебнику Кабушкина, стр. 55).
    • Методы менеджмента.
    • Стили управления.
    • Жизненный цикл организации. Основные концепции жизненного цикла организации.
    • Управленческие решения. Процесс принятия управленческих решений.
    • Основные методы принятия управленческих решений.
    • «Мозговая атака» и её структура.
    • Коммуникации, понятие, виды коммуникаций
    • Виды коммуникаций
    • Феномены, связанные с процессом коммуникации
    • Источник
    • Трудности в развитии коммуникации
    • Пути улучшения системы коммуникации
    • Психологические приёмы формирование аттракций.
    • Основные методы принятия управленческих решений.
    • Принцип Парето и Эйзенхауэра в принятии управленческих решений.
    • Повышение квалификации и переподготовка персонала.
    • Причины, выражающие необходимость переподготовки внутри фирмы:
    • Цели повышения квалификации:
    • Внутрифирменное обучение.
    • Внешнее обучение.
    • Маркетинг в системе менеджмента.
    • Управление инновациями.
    • Управление инвестициями и финансами.
    • Собственные источники инвестиций :
    • Внешние источники инвестиций :
    • Понятие «конфликт». Модель конфликта.
    • Типы конфликтов. Причины конфликтов.
    • Методы разрешения конфликтов.
    • Понятие и виды влияния. Классификация видов власти.
    • Понятие авторитета и харизмы.
    • Этика делового общения.
    • Проведение деловых переговоров.
    • Эффективность менеджмента.