Функции топ – менеджеров :
-
Определение общей цели предприятия и приведение её в соответствие с меняющимся положением в обществе и на рынке;
-
Кратко, - средне и долгосрочное планирование работы предприятия и разработка соответствующей стратегии;
-
Разработка организационной структуры предприятия;
-
Формулирование производственной политики, т.е. определение того, что производить и каким способом;
-
Разработка направлений в области исследований и разработок;
-
Утверждение концепции маркетинга;
-
Основные решения в области кадровой политики и социальных вопросов;
-
Определение общей линии финансовой политики, в том числе управление прибылью;
-
Разработка общих правил в области закупок;
-
Координация между собой различных сфер деятельности предприятия;
-
Выбор сотрудников, подчиняющихся непосредственно высшему руководству.
Функции менеджеров среднего уровня :
-
Следить за тем, чтобы во всех подчинённых им отделах работали люди, соответствующие занимаемой должности;
-
Предоставлять своим сотрудникам возможность работать и принимать решения самостоятельно, вмешиваться в их работу только в экстренных случаях;
-
Давать своим сотрудникам чётко определённые рабочие задания с указанием сроков выполнения;
-
Контролировать и координировать деятельность своих подчинённых, при необходимости поправлять и критиковать их;
-
Принимать свои решения только после консультации со своими сотрудниками;
-
В случае, если подчинённые не выполняют своих задач, а решение вопросов носит безотлагательный характер, принимать решение самому.
-
Содержание
- Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент»
- Понятие «менеджмент». Сущность менеджмента.
- Функции топ – менеджеров :
- Функции менеджеров низшего уровня :
- Линейная структура управления
- Функциональная структура управления
- Основные типы организационных структур : линейно – функциональная, штабная.
- Линейно-штабная структура управления
- Линейно-функциональная структура управления
- Основные типы организационных структур : дивизиональная, матричная структура.
- Программно-целевое управление
- Матричная структура управления (схема по учебнику Кабушкина, стр. 55).
- Методы менеджмента.
- Стили управления.
- Жизненный цикл организации. Основные концепции жизненного цикла организации.
- Управленческие решения. Процесс принятия управленческих решений.
- Основные методы принятия управленческих решений.
- «Мозговая атака» и её структура.
- Коммуникации, понятие, виды коммуникаций
- Виды коммуникаций
- Феномены, связанные с процессом коммуникации
- Источник
- Трудности в развитии коммуникации
- Пути улучшения системы коммуникации
- Психологические приёмы формирование аттракций.
- Основные методы принятия управленческих решений.
- Принцип Парето и Эйзенхауэра в принятии управленческих решений.
- Повышение квалификации и переподготовка персонала.
- Причины, выражающие необходимость переподготовки внутри фирмы:
- Цели повышения квалификации:
- Внутрифирменное обучение.
- Внешнее обучение.
- Маркетинг в системе менеджмента.
- Управление инновациями.
- Управление инвестициями и финансами.
- Собственные источники инвестиций :
- Внешние источники инвестиций :
- Понятие «конфликт». Модель конфликта.
- Типы конфликтов. Причины конфликтов.
- Методы разрешения конфликтов.
- Понятие и виды влияния. Классификация видов власти.
- Понятие авторитета и харизмы.
- Этика делового общения.
- Проведение деловых переговоров.
- Эффективность менеджмента.