Феномены, связанные с процессом коммуникации

Содержание

• Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент»
• Понятие «менеджмент». Сущность менеджмента.
• Функции топ – менеджеров :
• Функции менеджеров низшего уровня :
• Линейная структура управления
• Функциональная структура управления
• Основные типы организационных структур : линейно – функциональная, штабная.
• Линейно-штабная структура управления
• Линейно-функциональная структура управления
• Основные типы организационных структур : дивизиональная, матричная структура.
• Программно-целевое управление
• Матричная структура управления (схема по учебнику Кабушкина, стр. 55).
• Методы менеджмента.
• Стили управления.
• Жизненный цикл организации. Основные концепции жизненного цикла организации.
• Управленческие решения. Процесс принятия управленческих решений.
• Основные методы принятия управленческих решений.
• «Мозговая атака» и её структура.
• Коммуникации, понятие, виды коммуникаций
• Виды коммуникаций
• Феномены, связанные с процессом коммуникации
• Источник
• Трудности в развитии коммуникации
• Пути улучшения системы коммуникации
• Психологические приёмы формирование аттракций.
• Основные методы принятия управленческих решений.
• Принцип Парето и Эйзенхауэра в принятии управленческих решений.
• Повышение квалификации и переподготовка персонала.
• Причины, выражающие необходимость переподготовки внутри фирмы:
• Цели повышения квалификации:
• Внутрифирменное обучение.
• Внешнее обучение.
• Маркетинг в системе менеджмента.
• Управление инновациями.
• Управление инвестициями и финансами.
• Собственные источники инвестиций :
• Внешние источники инвестиций :
• Понятие «конфликт». Модель конфликта.
• Типы конфликтов. Причины конфликтов.
• Методы разрешения конфликтов.
• Понятие и виды влияния. Классификация видов власти.
• Понятие авторитета и харизмы.
• Этика делового общения.
• Проведение деловых переговоров.
• Эффективность менеджмента.