Внешнее обучение.

Плюсы:

• работникам предоставляется возможность получения новой информации и обмена идеями;

• возможность полного отключения от текущих дел;

• возможность проведения сравнительного анализа производственных процессов.

Минусы:

• меньшая практическая направленность;

• в меньшей степени или вообще не учитывается специфика;

• большие затраты;

• работники воспринимают это обучение как дополнительный отпуск.

25. Содержание

    • Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент»
    • Понятие «менеджмент». Сущность менеджмента.
    • Функции топ – менеджеров :
    • Функции менеджеров низшего уровня :
    • Линейная структура управления
    • Функциональная структура управления
    • Основные типы организационных структур : линейно – функциональная, штабная.
    • Линейно-штабная структура управления
    • Линейно-функциональная структура управления
    • Основные типы организационных структур : дивизиональная, матричная структура.
    • Программно-целевое управление
    • Матричная структура управления (схема по учебнику Кабушкина, стр. 55).
    • Методы менеджмента.
    • Стили управления.
    • Жизненный цикл организации. Основные концепции жизненного цикла организации.
    • Управленческие решения. Процесс принятия управленческих решений.
    • Основные методы принятия управленческих решений.
    • «Мозговая атака» и её структура.
    • Коммуникации, понятие, виды коммуникаций
    • Виды коммуникаций
    • Феномены, связанные с процессом коммуникации
    • Источник
    • Трудности в развитии коммуникации
    • Пути улучшения системы коммуникации
    • Психологические приёмы формирование аттракций.
    • Основные методы принятия управленческих решений.
    • Принцип Парето и Эйзенхауэра в принятии управленческих решений.
    • Повышение квалификации и переподготовка персонала.
    • Причины, выражающие необходимость переподготовки внутри фирмы:
    • Цели повышения квалификации:
    • Внутрифирменное обучение.
    • Внешнее обучение.
    • Маркетинг в системе менеджмента.
    • Управление инновациями.
    • Управление инвестициями и финансами.
    • Собственные источники инвестиций :
    • Внешние источники инвестиций :
    • Понятие «конфликт». Модель конфликта.
    • Типы конфликтов. Причины конфликтов.
    • Методы разрешения конфликтов.
    • Понятие и виды влияния. Классификация видов власти.
    • Понятие авторитета и харизмы.
    • Этика делового общения.
    • Проведение деловых переговоров.
    • Эффективность менеджмента.