10.Інструменти контролінгу
Задачі контролінгу підприємства зазвичай виконуються за допомогою спеціальних інструментів. Інструментарій контролінгу має свою специфіку і міняється залежно від конкретної концепції служби контролінгу.
Можна виділити наступні інструменти контролінгу:
• аналіз балансу, результатів, прибутку і збитків;
• розрахунок витрат, їх покриття;
• звітність;
• система планування, інформації, контролю;
• система показників;
• АВС-аналіз;
• розрахунки рентабельності капіталовкладень і економічності;
• Break-even-analise (аналіз беззбитковості);
• програми зниження і оптимізації витрат;
• портфоліо-аналіз;
• плани, стратегії;
• аналіз життєвого циклу;
• аналіз вартості;
• аналіз робочого часу;
• аналіз ефективності;
• аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища;
• аналіз інвестицій;
• аналіз інноваційної діяльності.
Залежно від конкретної фірми (виробнича, кредитна, страховка), її розмірів і структури управління набір інструментів може мінятися.
Процесно-орієнтоване керування відслідковує прямі і непрямі витрати по всім процесами і прив'язує їх до конкретних продуктів і клієнтів, дозволяючи більш точно розподіляти витрати і приймати більш точні рішення.
Збалансована система показників ефективності діяльності - переводить місію і бачення в кількісні виміри і відслідковує, чи домагається менеджмент запланованих результатів.
Бенчмаркинг: порівнює витрати і продуктивність із внутрішніми і зовнішніми точками відліку. Компанії впроваджують знайдені кращі практики для досягнення поставлених цілей.
Ключова компетенція: виділяє й інвестує в спеціальні навички або технології, що створюють унікальну цінність для клієнтів.
Венчурне фінансування інвестування в нові продукти або технології через фінансування бізнесу усередині або поза компанією.
Керування відносинами з клієнтами: збір інформації для кращого розуміння клієнтів, для того, щоб здобувати, утримувати і вирощувати найбільш прибуткових з них.
Вимір рівня задоволеності клієнтів: збір інформації від клієнтів для того, щоб вимірювати їхню задоволеність, виявляти основні потреби.
Сегментація клієнтів: підрозділяє ринки на групи клієнтів, що володіють загальними ознаками, щоб створити спеціальну пропозицію продукту або маркетингову програму.
Скорочення витрат часу (Cycle time reduction): зменшує загальний час від створення концепції до готовності продукту і процесу.
Стратегії росту (Growth strategies): направляють ресурси на можливості, що забезпечують прибутковий ріст.
Керування знаннями розвиток систем і процесів для ідентифікації і поширення інтелектуальних активів компанії.
Аналіз можливостей зміни ринкових тенденцій виявляє ранні сигнали можливої зміни ринкових тенденцій і нові технології, що можуть змінити ринкову ситуацію.
Команди злиття - групи вищих керівників із двох компаній, що зливаються, націлені на перебування синергії по продажам і виробництву.
Місія і бачення: кодифіковане визначення бізнесу компанії, цілей, підходів і бажаної позиції в майбутньому.
Персоніфікований маркетинг: організація великого і систематичного спілкування з індивідуальним клієнтом, щоб персоналізувати діалог з ним і надати індивідуалізовані продукти і послуги.
Аутсорсінг: використання третьої сторони для виконання не основних задач.
Оплата за результатами прив'язує компенсацію менеджерів до вимірюваних і контрольованих цілей.
Концепція реальних опціонів - аналіз та інвестиції в реальні активи (такі як виробництво, люди і продукти) як в опціони, так само, як фінансові менеджери аналізують та інвестують у фінансові опціони на фондовому ринку.
Реінжинирінг бізнес-процесів: радикальні зміни в ключових бізнес-процесах з метою досягнення істотного підвищення продуктивності і якості та скорочення витрат часу.
Сценарне планування: визначення декількох варіантів майбутнього для підготовки стратегічних рішень.
Аналіз акціонерної вартості - вимір здатності компанії або підрозділу одержувати доходи вищі, ніж вартість залученого капіталу. Надає рамки для оцінки альтернатив по підвищенню акціонерної вартості.
Стратегічні альянси: угоди між фірмами, за якими кожна з них виділяє ресурси на досягнення загального набору цілей.
Стратегічне планування: всеосяжний процес визначення того, чим повинен стати бізнес, і як розподілити ресурси для досягнення цієї мети.
Інтеграція ланцюжка постачань: синхронізація зусиль декількох сторін і постачальників, виробників, дистриб'юторів, дилерів і клієнтів для досягнення безперервного обміну інформацією, товарами і послугами через границі організацій.
Тотальне керування якістю: прив'язує вимоги клієнтів до характеристик продуктів і послуг, мета — нульовий рівень браку.
- 1.Сутність контролінгу як функціонально відокремленого напрямку економічної роботи
- 2.Причини виникнення контролінгу.
- 3.Функції контролінгу
- 4.Організаційні структури управління підприємством
- 5.Контролінг в реалізації управлінської функції
- 6.Місце контролінгу в системі управління підприємством
- 7.Види контролінгу
- 8.Сутність стратегічного контролінгу
- 9.Сутність оперативного контролінгу
- 10.Інструменти контролінгу
- 11.Основні ознаки американської концепції створення контролінгу на підприємстві
- 12.Основні ознаки німецької концепції створення контролінгу на підприємстві
- 13.Витрати підприємства як основний об’єкт управління в системі контролінгу, місце їх виникнення
- 14. Класифікація витрат діяльності підприємства
- 15.Собівартість продукції, її класифікація
- 16. Управлінський облік як вихідний елемент системи контролінгу
- 17. Бюджетування як інструмент оперативного контролінгу
- 18. Система бюджетів на підприємстві, їх зміст та взаємозв’язок
- 19./58Аналіз відхилень — основний інструмент оцінки діяльності центрів відповідальності
- 20.Теоретичні основи аналізу беззбитковості
- 21.Методика проведення аналізу беззбитковості. Маржинальний прибуток.
- 22. Поняття та методика авс-аналізу матеріальних потоків
- 23.Аналіз "вузьких місць" на підприємстві
- 24.Функціонально-вартісний аналіз
- 25.Характеристика джерел інформації для експертної діагностики
- 26.Аналіз сильних і слабких сторін діяльності підприємства
- 27.Управління ризиками
- 28.Поняття про контролінг інвестиційних проектів на підприємстві
- 29.Мета та завдання контролінгу інвестиційних проектів на підприємстві
- 30.Методи оцінки інвестиційних проектів
- 31.Критерії оцінки інвестиційних проектів у контролінгу
- 32.Створення системи контролінгу інвестицій на підприємстві
- 33.Місце служби контролінгу в організаційній структурі підприємства
- 34. Вимоги до створення служби контролінгу на підприємстві
- 35.Структура служби контролінгу на підприємстві
- 36.Критерії прийняття рішень при ціноутворенні
- 37.Класифікація управлінських рішень
- 38. Завдання управлінського обліку в системі контролінгу
- 39.Центри відповідальності та їх класифікація
- 40. Нормативний метод обліку витрат
- 41.Види можливих ризиків
- 42.Класифікація підходів до прийняття управлінських рішень
- 43. Критерії прийняття рішень в управлінні матеріальними потоками на підприємстві
- 44.Характеристика підходів до прийняття управлінських рішень
- 45.Характеристика раціонального підходу до прийняття управлінських рішень
- 46.Характеристика ірраціонального підходу до прийняття управлінських рішень
- 47.Фактори, що впливають на прийняття управлінських рішень.
- 48.Критерії прийняття рішень щодо обсягу і структури випуску
- 49. Економічний аналіз як база прийняття управлінських рішень
- 50.Зміст, цілі і завдання експертної діагностики фінансово — господарського стану підприємства
- 51.Методи стратегічної діагностики
- 52. Swot-аналіз.
- 55.Способи нейтралізації ризиків фінансової діяльності суб’єктів господарювання
- 56.Етапи процесу управління інвестиційними проектами
- 57.Критерії прийняття рішень типу "виробляти чи купувати"
- 59.Вимоги, яким повинні відповідати якісні управлінські рішення
- 60.Спільні риси та відмінності управлінського та фінансового обліку